От корриды до харакири. Как общаться и вести дела с иностранцами

Узбекское общество – это причудливая смесь религиозных и культурных норм, традиций и обычаев. Некоторые из них очень древние, некоторые сохранились от советского прошлого. Есть и западное влияние, которое усиливается в последние годы. Но гостеприимство – это святая святых узбекского характера. Вас будут рады и пригласить в ресторан, и принять дома. Гостя принято кормить на убой: на стол подается буквально все, что есть в доме.

Отказываться не принято. Это признак того, что вас уважают и ценят: в первую очередь как гостя и уже потом как партнера. Тарелки не должны быть пустыми, но, если вы не хотите есть, можете просто поковыряться в кушанье – вам не сделают замечаний.

Входя в дом, гость должен обязательно разуться. Но хозяин может, подав пример особо уважаемому гостю, сам пройти в дом в обуви. Смотрите внимательно.

Обмен подарками в Узбекистане широко распространен. Если вы встречаетесь с высокопоставленными чиновниками, упаси вас бог от дешевых подарков.

Наполненный до краев бокал в России – знак уважения и желанности гостя. Если в Средней Азии вашу чашку с чаем заполнили больше, чем наполовину, значит, вам пора уходить. Не перепутайте. Ведь если чашка наполнена доверху, то можно обжечься, а раз хозяин перестал о вас заботиться, то ваше присутствие нежелательно.

Бизнес с иностранцами

Местная валюта – узбекский сом – конвертируется свободно, однако обмен жестко контролируется государством.

Все иностранные компании здесь должны пройти сложную процедуру регистрации в Министерстве внешних экономических связей, что включает бюрократические проволочки и потерю времени и денег. Но Узбекистан крайне заинтересован в инвестициях для развития своей электроэнергетики, текстильной промышленности, телекоммуникаций, туризма и, конечно, экологии, поэтому, скорее всего, ваши партнеры сами подскажут вам, как преодолеть эти преграды.

Местные власти взяли курс на политику импортозамещения. Учитывайте зачастую заградительные импортные пошлины.

Дресс-код

Ташкент – космополитичный город. Здесь одеваются по-западному, а сами узбеки прекрасно разбираются в тканях и крое. За пределами столицы стиль подчеркнуто скромный. Важно, чтобы ваша одежда была элегантной и – внимание – всегда хорошо отглаженной.

При входе в некоторые места (обычно религиозные сооружения) требуется снимать обувь. Но никаких специальных требований к одежде нет, кроме того, что она должна быть длинной, закрывающей руки и ноги.

Визитки

Здесь вы можете воспользоваться своими оригинальными визитками с русским текстом или русско-английским вариантом. Но, конечно, будет вежливо перевести их на узбекский язык. Никаких особых требований к церемонии обмена визитками нет.

Подарки

Обмен подарками широко распространен. Дорогие презенты принято тщательно упаковывать, недорогие – нет. Но если вы встречаетесь с высокопоставленными чиновниками, упаси вас Бог от дешевых подарков и так называемых деловых презентов. Никаких блокнотов, ручек и зажигалок. Если алкоголь (ислам относится к нему отрицательно, но в высших эшелонах обычно закрывают глаза на запреты), то обязательно элитный.

Если вам подарили что-то, и вы не приготовили ответный презент, обязательно принесите подарок на следующую встречу.

Если вы дарите цветы, их должно быть нечетное количество. Также узбекам (особенно если вы приглашены домой) приятно будет получить корзинку с фруктами, шоколад и игрушки для детей.

Запретные темы

Перед деловым разговором обязательно должно быть пару минут светской беседы. Принято задавать вопросы о семье и здоровье. Отвечать при этом необязательно, но необходимо задавать встречные вопросы на те же темы.

Обращаться следует сначала к самому старшему.

Юмор используется, но не в начале разговора. Избегайте сарказма: здесь это может быть неправильно понято.

Допускаются разговоры об исламе, узбекской культуре и достопримечательностях. Избегайте намеков на вольное отношение страны к правам человека, в частности к свободе слова.

В разговоре с коллегами из Узбекистана избегайте сарказма: его могут неправильно понять.

Часто употребляемое в Самарканде и Бухаре «Хай!» – это не «Привет!» по-английски, а «Ладно!» по-таджикски.

Деньги

Экономика Узбекистана функционирует на больших объемах наличных денег. Расплатиться кредитной картой можно далеко не везде, банкоматов немного, в основном в больших банках и дорогих гостиницах. За пределами Ташкента безналичные платежи принимают только в крупных туристических центрах. Популярные на Западе дорожные чеки не используются.

Транспорт