От корриды до харакири. Как общаться и вести дела с иностранцами

Большое внимание уделяется светской беседе: она является своего рода мостиком к самим переговорам. Иранским бизнесменам действительно важно как можно больше узнать о своем потенциальном партнере. В ходе таких бесед складываются доверительные отношения между партнерами – это очень важная категория на Востоке. Попытки перейти к обсуждению деловых вопросов, минуя личный разговор, могут привести к тому, что ваш проект закончится, не начавшись.

В разговоре с иранскими коллегами высказываться стоит скромно, сдержанно и очень учтиво, особенно обращаясь к старшим. Экспрессия – удел незрелых и неопытных.

Иранцы предпочитают выражаться ярко, многословно и при этом очень уклончиво. Не принято навязывать свою позицию или открыто рекламировать себя, свою компанию, товар или услугу. Высказываться стоит скромно, сдержанно и очень учтиво, особенно обращаясь к старшим. Все эмоции должна заменить спокойная доброжелательность. Экспрессия – удел незрелых и неопытных.

Запретные темы

Ваши позитивные высказывания о богатой истории и культуре Ирана будут, безусловно, оценены партнером. Иранцы гордятся своим прошлым. Еще одна тема – достопримечательности этой богатой страны. Иран входит в топ-10 стран списка Всемирного наследия ЮНЕСКО по количеству объектов.

Обязательно спросите о семье и подробно отвечайте на вопросы о своих близких. Женщин упоминать при этом не принято, особенно табуирована тема дочерей собеседника.

Самая большая ошибка – заговорить с иранскими партнерами о западных ценностях.

Не относите Иран к арабскому миру, не путайте: персы – не арабы.

Не стоит говорить о религии вообще и об исламе в частности. Критиковать мусульманство нельзя.

Отношение западных стран к Ирану и те самые санкции, внутренняя политика правительства Ирана – тоже табуированные темы. Кстати, на заметку: главой государства является не президент, а Высший руководитель – рахбар или факих. Он определяет политику страны после консультаций с Советом по определению политической целесообразности, и он же является Верховным главнокомандующим. Президент же является вторым по значимости должностным лицом, гарантом конституции и главой исполнительной власти.

Ни в коем случае не высказывайте мысль о каком-либо превосходстве Запада. Самая большая ошибка – в принципе заговорить с иранскими партнерами о западных ценностях: толерантности, правах человека, свободе слова, правах женщин и сексуальных меньшинств.

Деловые встречи

Иранские бизнесмены – очень вежливые и гостеприимные люди, привыкшие придерживаться традиционного протокола.

Многие из них получили образование в США. С иранцами обо всех встречах стоит договариваться заранее. Благодарность сами иранцы выражают в подчеркнуто вежливой форме и ждут того же и от партнеров. Местный этикет требует пропускать гостя вперед, давая ему возможность всегда первым заходить в комнату, лифт и т. д.

В Иране предпочитают бюрократический стиль руководства с религиозными особенностями. Дорогих подарков, скорее всего, от вас не ждут, но небольшой сувенир оценят. Главное, чтобы это был не алкоголь или что-то другое, запрещенное исламом.

Прочие факты

В местных отелях к вопросам обеспечения безопасности подходят очень строго. Будьте готовы, что ваших гостей не пропустят в номер даже по вашей просьбе. Этажи с номерами – только для постояльцев, посторонним доступны лишь общественные территории. Впрочем, Иран вообще очень безопасная для иностранцев страна. В Коране сказано, что нельзя обманывать, воровать и обсчитывать, и иранцы стараются следовать этим заповедям. Кроме высшего, божьего суда, действуют суды шариатские: за воровство по-прежнему отрубают руку.

В автобусах обычно на полную мощность включен кондиционер, а во время дальних рейсов крутят фильмы на фарси. В долгих поездках стоит запастись теплой одеждой и берушами. Соблюдать правила дорожного движения не принято: видимо, потому что они не упомянуты в Коране. Хорошо, что иранцы не пьют.

Литр бензина стоит в пересчете на доллары шесть центов, литр питьевой воды – двадцать.

Таксисты привыкли подбирать попутчиков. Если вы хотите ехать в одиночестве, это надо заранее обговорить (и пообещать увеличить оплату).

Иран – очень безопасная для иностранцев страна. В Коране сказано, что нельзя обманывать, воровать и обсчитывать, и иранцы стараются следовать этим заповедям.

В Иране очень запутанная система адресов. Учитывайте это при планировании любой поездки. Сначала здесь называют самую большую улицу, затем те, что меньше, пока не дойдут до нужной. С этим непросто разобраться. Идеальный вариант – местный переводчик, который будет вас сопровождать в течение всей поездки.