От сильных идей к великим делам. 21 мастер_класс

Великие соборы строились более коллективно, чем это принято сегодня… Задача главного строителя заключалась в том, чтобы координировать усилия работников… Такая работа больше похожа на джазовую импровизацию, чем на оркестровую симфонию. (11)

Осознание потенциала всех участников стройки требует навыков прораба, а не архитектора; джазмена, а не дирижера. Необходимо не просто иметь видение, но и уметь воплощать его в жизнь; не отдавать приказы, а сотрудничать с опытными партнерами.

РУКОВОДИТЕ СИЛОЙ ПРИМЕРА, А НЕ ТОЛЬКО АВТОРИТЕТОМ

В Средние века слово «мастер» имело очень конкретное значение. Оно означало человека, который прошел строго определенную подготовку в некоем ремесле. Мастером мог быть каменщик, плотник или художник. После периода ученичества претендент на звание мастера должен был представить «шедевр»^[27] – работу, достойную звания, авторитета и ответственности мастера. После этого мастер становился членом профессиональной гильдии.

Достигнув высшей ступени, мастера не удалялись в свои студии или мастерские. Они продолжали работать руками, оттачивая мастерство, являясь примером и авторитетом для учеников.

В книге «Откровения рекламного агента» Дэвид Огилви^[28] писал о том, что, даже возглавляя крупное агентство, он находил время для того, чтобы самому написать какую-то рекламу и показать своим сотрудникам, как это было сделано. Он следовал примеру своего бывшего начальника, месье Питара, главного шеф-повара парижского отеля Majestic. Раз в неделю месье Питар выходил из своего кабинета и готовил блюдо, которое сразу же доказывало, кто лучший повар на кухне.

Не забывайте об обычной работе, даже если вы давно занимаетесь управлением. Это действительно полезно, потому что вы: 1) получите удовлетворение от того, что сделали что-то своими руками; 2) будете лучше понимать проблемы, с которыми сталкиваются ваши сотрудники; 3) заслужите уважение членов своей команды, поскольку творческие люди склонны оценивать других по талантам и достижениям.

ВСЕ СТРОИТСЯ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯХ

Шартрский собор представляет собой сложную паутину архитектурных элементов. И команды, которые его строили, были не менее сложной паутиной отношений. В таких вещах важен баланс авторитета, профессионального уважения и того, что строители назвали бы «товариществом».

Если вы работаете в агентстве или студии, то вы знакомы с такой атмосферой и понимаете, зачем нужны прочные взаимоотношения с коллегами. Но даже если вы фрилансер или свободный художник, ваша творческая производительность зависит от многих людей: клиентов, заказчиков, поставщиков, партнеров, наставников, помощников и коллег по профессии. Поэтому вы должны оттачивать навыки общения столь же старательно, как и профессиональные навыки. Учитесь писать понятные e-mail’ы и содержательные предложения. Учитесь проводить убедительные презентации. Учитесь эффективно вести переговоры. Учитесь – и сложные разговоры будут проходить гораздо проще. Не жалейте времени на создание сети связей и укрепление рабочих отношений (не дружбы). Когда кому-то в вашей команде требуется помощь, предлагайте ее – за добро всегда платят добром.

ИМПРОВИЗИРУЙТЕ ВМЕСТЕ

В отличие от современных архитекторов, строители соборов не начинали работу с небольшого рисунка будущего здания. Они тщательно размечали размеры здания (реальные размеры!) прямо на строительной площадке. Детали отдельных элементов – форма колонн, арок и окон – определялись опытными строителями прямо в процессе работы. Каждый отвечал за свой элемент.

За общей структурой строго следил мастер, который проводил необходимые измерения. Но на каждом этапе работы оставались операции, которые ремесленники выполняли самостоятельно, благодаря своему опыту и мастерству. Они очень внимательно относились к деталям, потому что это было их личной зоной ответственности.

Если вам не верится, что взаимосвязанные элементы чего-то сложного могли доверить обычным работягам, вспомните о феномене Википедии. Общая идея и структура сайта принадлежит компании Wikimedia Foundation. Но внутри этой структуры тысячи авторов свободно импровизируют, пишут, редактируют и обсуждают работу друг друга.

И что в результате? Огромная, но логичная структура, в которой статьи по самым сложным темам пишутся так же тщательно и детально, как делались горгульи на крыше Шартрского собора, где их никто не увидит, кроме Бога и коллег скульптора.