Читаем От системы откатов к системе продаж полностью

• будет пытаться перехватить инициативу;

• будет так выстраивать беседу, чтобы в конце произнесенной им тирады получить свою долю похвалы и оваций. Если для этого потребуется «пройтись» по вам, вашим идеям или компании, он сделает это, возможно, заочно;

• будет стараться так вести игру, чтобы перевести обсуждение в комфортную для себя плоскость. Например, директор по продажам, ведущий переговоры по покупке и внедрению CRM, будет стараться уйти от обсуждения технических деталей и все свести к разговорам о цене, а цену постарается занизить, чтобы заработать в глазах своего руководства дивиденды;

• методы сходны с методами Боксера, описанными выше; иногда Генерал обладает сущностью Дракона, который делит власть с Черным человеком;

• ему важно внимание и аудитория, готовая его оценить и рукоплескать.

Это главное, что он ищет при каждом общении.

Черный человек

• вам будет трудно «поймать» этого человека для беседы и переговоров. Он всегда жутко занят и почти всегда сердит;

• изначально считает себя выше вас. В его глазах, если вам каким-то чудом удастся в них заглянуть, вы всегда можете прочитать: «Ты мне не ровня»;

• его поведение сходно с поведением Генерала или Боксера;

• круг доверенных лиц узок; почти никому не доверяет;

• скорее всего, откажется от обсуждения с вами и совместной выработки компромиссного решения.

Желтый человек

• лжец – вот основная характеристика этого героя. Иногда «милый лжец», но всегда уводящий в сторону, ускользающий, окутанный желтым туманом;

• опаздывает, нарушает договоренности или забывает их;

• может предать вас в последний момент;

• будет стараться показать свою значимость, если действует в союзе с Драконом, окутывая вас многозначительными пустыми фразами типа « Ну Вы же понимаете, что я имею в виду?! » порождает желтый туман;

• ваши попытки расставить все точки над «i» и понять, – что же все-таки происходит, – не найдут отклика в его душе. Он может растаять в тумане или призвать Змея и начать все высмеивать, перепрыгивать с темы на тему, затем призвать Торопыжку и с криками « Скорее, а то все потеряем!» умчаться в неизвестном вам направлении.

Свинья эгоизма

Свинья эгоизма – наиболее хитрая сущность,

• выглядит милой, хотя и полноватой, иногда толстоватой, иногда очень толстой. В последнем случае она наиболее агрессивна и использует Черного человека;

• будет оценивать насколько ваши инициативы и предложения угрожают ее «теплому месту» и комфортному существованию;

• почти никогда не будет впрямую конфликтовать с вами, ведя закулисную борьбу, используя, так называемые, «подготовительные стратегии»;

• попытка вывести ее «на чистую воду» провалится в зародыше, так как будет ей предусмотрена заранее, – ведь основное, что она делает в жизни, – оберегает свою комфортную среду обитания, а вы пытаетесь вести свою, угрожающую ее существованию, игру на ее территории.

Серый человек

Перейти на страницу:

Похожие книги

Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации
Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации

Стюарт Даймонд, профессор Уортонской школы бизнеса, один из самых востребованных экспертов по переговорам, предлагает работающую схему проведения переговоров, которая поможет вам добиться своего и еще немного большего в любой ситуации: от покупки велосипеда до переговоров о слиянии компаний.Главное в переговорах, по его мнению, – очень ясное понимание своей цели и цели оппонента. В этом случае вы можете маневрировать, находить новые нестандартные способы достижения желаемого, и можете предложить оппоненту именно то, что он ждет (или равноценную замену). А когда общий переговорный пирог становится больше, ваши части тоже увеличиваются.

Стюарт Даймонд

Маркетинг, PR / Психология / Корпоративная культура / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес
Структурирование хаоса
Структурирование хаоса

Что направляет энергию членов команды на достижение поставленной цели? Как правильно сформировать профессиональный и ролевой состав команды? Из каких элементов выстроить систему результативного лидерства? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете на страницах книги известного бизнес-тренера Юрия Наврузова «Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой».Это пособие предназначено в первую очередь тем, кому в служебной обстановке или в жизни приходится руководить другими людьми. Такой читатель найдет в книге возможности понять, что же лежит в основе гармонизации усилий членов команды. Автор методично рассмотрит множество примеров конструктивного разрешения конфликтов. А участники различных программ МВА научатся оптимально сочетать структурированность системы с мощной энергией мотивационного побуждения.

Юрий Наврузов

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес