Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях

Беатрис: «Сейчас у нас хорошие отношения с соседями, но так было не всегда. Когда-нибудь под утро у дверей отеля все равно появляется гость, который слишком много выпил. В лучшем случае он ведет себя тихо. Но нам не повезло, и соседи пожаловались на отель из-за «шумового загрязнения». Потом к нам пришли с проверкой и пробыли у нас 24 часа, регистрируя шумы. Это стоило нам 1500 евро, которые мы заплатили из собственного кармана! Просто чтобы доказать, что это был не более чем ночной шум».

«Некоторые люди действительно больны на голову».

Популярная игра: разгром в гостинице

Даже в онлайн-играх гостиничные номера часто становятся жертвами необузданной агрессии. Например, на сайте www.happygames.be можно выместить свою злость в игре «Разгром в гостинице». Вот слова создателей игры: «Ты приезжаешь в отель как рок-музыкант, но остаешься очень недоволен обслуживанием, поэтому принимаешь решение полностью разрушить комнату. С помощью стрелок на клавиатуре можно передвигаться, а нажимая на клавишу пробела – ломать все вокруг с помощью гитары. Берегись полицейского!»

Несмотря на то что популярность игры невысокая, в нее все же поиграли 8191 раз.

Три процента преступников

Джоанна: «Исследования показывают, что три процента всех гостей в отеле являются преступниками. То есть, если у тебя сто постояльцев в отеле, есть шанс, что среди них три преступника. Этого уже достаточно, чтобы начать бояться».

Беатрис: «У нас была одна пара с двумя маленькими детьми лет пяти-шести. Они за все расплатились наличными, сходили в детский магазин Bart Smit и вернулись оттуда c огромными пакетами, полными игрушек и игрушечного оружия. Потом они уехали из отеля, а через какое-то время к нам пришли из отдела уголовного розыска и спросили, не появлялась ли у нас та пара. Я подтвердила и поинтересовалась, могу ли я знать, что случилось. Оказалось, что тот мужчина за неделю до этого убил одну пару и удрал вместе с их деньгами и банковскими картами. «Через платежные операции мы узнали, что недавно он расплатился одной из карт на этой улице», – рассказали они. Совершить убийство с ограблением, а потом на эти деньги купить игрушечное оружие для детей – как вообще можно посметь сделать такое?»

«Исследования показывают, что три процента всех гостей в отеле являются преступниками. Этого уже достаточно, чтобы начать бояться».

«Честный» находчик

Беа: «Группа немцев фотографировалась снаружи отеля. Одна женщина повесила свою сумочку на балюстраду лестницы, а после того как фотографии были сделаны, сумочки уже не было. Скорее всего, кто-то постоянно крутился около отелей в том районе, чтобы воровать чемоданы и сумки. Спустя две минуты после этого в отеле зазвонил телефон: «Я только что случайно нашел дамскую сумочку у вашего отеля и хотел бы вернуть ее назад, но только при условии, что смогу с глазу на глаз поговорить с ее хозяйкой». Он запретил нам звонить в полицию при любых обстоятельствах. Тот мужчина потом вымогал с нашей гостьи приличную сумму – более тысячи евро – в обмен на ее паспорт и другие документы. Оглядываясь назад, мы понимали, что лучше бы было позвонить в полицию. Но все произошло так быстро: это случилось воскресным утром, как раз в то время, когда из отеля выезжает много гостей…»

Облава наркоторговцев

Арно: «В одиннадцать часов вечера сюда пришли три здоровенных мужика. «Где мой сын?» – спросил один из них. Выяснилось, что его сын со своим приятелем-наркоманом ограбил собственную бабушку, забрал у нее ювелирные украшения, и потом они решили переночевать в нашем отеле.

Его отец был настроен решительно и хотел немедленно пойти в номер к сыну. У него в руках была бейсбольная бита, и я понял, что разговором по душам это не закончится, поэтому я предупредил: «Никакой драки здесь, иначе звоню в полицию!» Но это не произвело на них впечатления. Они подняли одного из тех парней с постели и связали его внизу. Я все-таки позвонил в полицию, но они не хотели приезжать. Я сказал им по телефону: «Если вы не приедете сейчас, потом все равно придется ехать в отделение «Скорой помощи» за разъяснением, потому что, как только тот парень выйдет наружу, сразу же будет избит. И это будет на вашей совести!» Только после третьего звонка я убедил их приехать, но не по причине разборок в моем отеле, а потому что тот парень был наркоторговцем… Другой молодой человек, тот самый сын, сбежал через крышу.