Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях

Я знал, что он не сможет далеко убежать, потому что вокруг здания везде были стены высотой три-четыре метра. В конце концов все ушли и оставили меня в покое. Когда я заглянул в номер, оказалось, что тот юноша, которому, кстати, было не больше семнадцати, снова сидел там. Вся его постель была в моче, возможно, от страха. Мне удалось поговорить с ним: «Твой отец приходил сюда тебя искать. Натворил ты дел…» Он пообещал, что в ближайшие дни сходит к своей бабушке. Я снова позвонил в полицию узнать, что мне делать. Они ответили: «Он заплатил за отель? Тогда пусть спит там». Он и правда полностью расплатился, только ключ от номера с собой прихватил. Потом мне его вернула та самая бабушка. То есть он сдержал свое слово. Но, думаю, от отца ему все-таки влетело…»

Не говори «полиция», лучше «фликкен»

Беа: «Однажды в отель проскользнул один психопат, когда я открыла дверь другим гостям. Он не хотел уходить и выглядел угрожающе. Я переживала, что другие гости его тоже испугаются, поэтому тихо прошептала мужу: «Звони в полицию». Однако это слово «полиция» подействовало на него как красная тряпка на быка. Он схватил меня за горло. Конечно, это было глупо с моей стороны – во всем мире знают это слово. Лучше было бы сказать flikken[21] или что-то в этом роде. Мой сын был в бешенстве и стал вырывать меня у него. Полиции потом удалось его схватить. Мы узнали, что он пришел к нам из порта, а туда он добрался, спрятавшись в контейнере, как безбилетный пассажир. На самом деле такие люди – просто негодяи».

«Я тихо прошептала мужу: «Звони в полицию». Однако это слово подействовало на него, как красная тряпка на быка».

Продавец шоколада с угрызениями совести

Квинтен: «Однажды к нам пришел переночевать, как он сам сказал, представитель одного шоколадного бренда. Вот только никакого багажа у него с собой не было. Нам это уже потом показалось странным. Тот мужчина каждый вечер напивался в баре, а утром на завтрак заказывал яичницу с беконом. И каждый день он бронировал номер еще на один день. Так длилось до тех пор, пока я не сказал ему, что это был последний раз, потому что со следующего дня отель полностью забронирован. Он отнесся к этому с пониманием и сказал: «Мне сейчас нужно съездить в Брюгге, вернусь поздно вечером». И больше мы его никогда не видели… А он должен был заплатить нам около тысячи евро.

Я сразу же сообщил полиции и предупредил все отели по соседству. В то время мы еще пользовались факсом. Я тогда был уверен, что мы больше никогда о нем ничего не услышим. Но нам повезло: несколько месяцев спустя мне пришло уведомление из суда о том, что начинается судебный процесс. Что же случилось? Тот продавец был настолько глуп, что после посещения нашего отеля шикарно поужинал в Синт-Мартенс-Латем и расплатился фальшивым чеком. Таким образом, я отправился в суд. «Простите, я все заплачу!» – сказал он, когда я проходил мимо скамьи подсудимых. Судья спросил у меня, хочу ли я получить еще и компенсацию помимо заявленной суммы, но я был рад уже тому, что у нас появилась возможность вернуть назад свои деньги. И мы их все получили, до последнего цента».

Истерзанная кошка

Беа: «Как-то раз нашу кошку стало тошнить кровью на внутреннем дворике. Я тут же помчалась с ней к ветеринару. Он спросил: «Кто над ней так издевался?» Все ее верхнее нёбо было изранено. Я была уверена, что это могло случиться только в комнате номер три, потому что видела, как наша кошка туда заходила. Обычно животных к постояльцам пускать нельзя, но в той комнате жил один англичанин со своей тяжело больной дочкой, и я подумала, что, может быть, не так уж и плохо, если девочка поиграет с нашей кошкой. Мы не могли напрямую спросить об этом девочку, но я почти уверена, что тот мужчина со своей дочерью тоже жестоко обращается, хотя у меня нет доказательств… Наша кошка, к счастью, потом полностью выздоровела».

Киберпреступники

Беатрис: «У нас был один клиент, который вместе со своей женой снял комнату на длительный срок. Потом мы узнали, что он был киберпреступником, который из номера нашего отеля устанавливал свои коварные программы для надувательства людей».

Наивность

Беа: «Поначалу я была очень наивной. Мои первые клиенты уходили, не заплатив, и я их иногда понимала! Мне даже хотелось философствовать и рассуждать на эту тему. Хорошо, что я всему быстро учусь».