Пиши без правил. Грамотность и речь в деловом и личном общении

Толик Жуев рассказывает:

Если честно, в школе я имел проблемы не только с грамотностью. У меня ещё были заморочки с устными ответами.

Я настолько боялся, что меня вызовут отвечать перед классом, что заранее придумывал всякие уловки, чтобы от этого увильнуть. Я отказывался отвечать, говорил что-то типа «не могу, голова болит», хотя материал я всегда учил, знал его. Поэтому я еле тянул на тройки.

Автор:

Это хорошо, что вы сейчас об этом говорите уже без страха и без стеснения. Некоторые боятся в этом признаться даже самим себе, не то что высказаться вслух на неприятную тему.

А как сейчас с этим у вас обстоит дело? Вы до сих пор стараетесь избегать подавать голос, если перед вами несколько людей или кто-то особенно важный и ценный лично для вас?

Толик Жуев:

Да, я себя чувствую неуверенно, сразу всё важное из головы вылетает, даже с мыслями собраться не могу.

Автор:

А вы не могли бы как-то уточнить, детализировать — чего вы больше всего боитесь, когда вам надо высказаться, и что именно вам не даёт это сделать?

Толик Жуев:

Боюсь коряво высказаться, все сразу подумают: надо же, какой безграмотный. Я ведь могу и ударения неправильно поставить, и ещё как-то где-то напутать. Будут говорить про меня, что я плохой сотрудник, который «двух слов не вяжет».

Автор:

Мы никогда не узнаем, кто что про нас думает в тот или иной момент. Скорее всего, это мы за них думаем, а людям до нас чаще всего никакого дела нет. Каждого из нас более всего занимает он сам, а не окружающие. Тем более гипотетические окружающие. Так что поменьше думайте о неких неизвестных людях. Вы же сейчас не имеете в виду кого-то конкретно. Сейчас ваша задача — решить проблемы, которые мешают лично вам говорить правильно, а главное, быть уверенным в себе. Вот эту задачу мы и будем решать.

Ты и твоя речь

Какими бы мы ни были виртуозами письменной речи, большинство из нас вряд ли станет добровольно утруждать себя письмом, если есть возможность высказаться вслух. И здесь нам всякий раз представляется случай либо выставить себя в лучшем виде, либо… ударить в грязь лицом. Но что касается искусства общаться с себе подобными в офлайне, то здесь мы лишь ограничимся общими рекомендациями. Признаться, они мало изменились за последние десятилетия. Общие принципы коммуницирования очерчиваются несколькими «не»:

Не перебивать

Дайте высказаться оппоненту, даже если вы с ним радикально не согласны. Делайте это если уж не из уважения к собеседнику, то из любви к себе: человек, наскакивающий на противника в споре с излишней спешкой и горячностью, со стороны выглядит комично.

Если ваш собеседник слишком увлёкся и его монолог затянулся сверх меры, поймайте паузу и, исходя из ситуации, употребите одну из вежливых формул: «извините, что я вас перебиваю», «прошу прощения, я хочу возразить», «извините, хотел бы вставить пару слов», «позвольте и мне внести свои пять копеек». Подобные фигуры речи могут быть разными — главное, доброжелательная интонация и ноль агрессии.

Не грузить