Почему я ввязываюсь в конфликты?

Лабильный тип: не создавайте ситуаций сильной конкуренции, ущемления собственного достоинства; ситуаций дисгармонии его настроения, отсутствия успеха и внимания, угрозы наказания, страха, критики его поведения. С таким человеком нужно устанавливать тесный доверительный контакт, полное взаимопонимание, важна постоянная эмоциональная поддержка, сопереживание окружающих.

Циклоид: ненавидит ситуации неожиданных поручений и просьб; резкой смены привычных состояний; ситуации претензий, притеснений и неудач; ситуации психологических перегрузок. В таких случаях хорошо помогают поручения и задания, отвлекающие от отрицательных эмоций, например, тяжелая физическая работа. Нужно помогать справляться с упадком сил, оказывать психологическую поддержку.

Астеник: не любит ситуаций, когда необходимо быстро переключаться в работе или общении, когда нужно проявлять определенную силу воли, когда смеются над его слабостями, неумелыми действиями. Для такого индивида желательно создавать ситуации, где он может проявить себя, например, в публичном выступлении. Его малейшие успехи должны быть замечены. Не следует также создавать ситуации соревнования (в основном – в семье и школе).

Неустойчивый тип: ненавидит ситуации жестокого подчинения дисциплинарным требованиям; ситуации, ограничивающие в общении с людьми; ситуации длительных усилий и концентрации сил на какой-либо работе. С этим человеком нужно быть терпимым.

Гипотип: не выносит ситуаций вынужденного одиночества, критики его самого и его недостаточного внимания к своей жизни. Для такого человека нужно создавать ситуации успеха. Основная задача – переориентация его внутренней установки (все вокруг плохие). При помощи этих психотипов вы можете так или иначе воздействовать на людей, а также контролировать себя в экстремальных ситуациях.

Как говорит Дейл Карнеги: «Если сердце человека преисполнено недовольства и недоброжелательности по отношению к вам, то никакая логика, известная в подлунном мире, не сможет склонить его к вашей точке зрения. Людей нельзя заставить или побудить согласиться с вами или с другим человеком. Но, может быть, их удастся привести к этому, если действовать мягко и дружелюбно.»

Если вы человек легко воспламеняющийся, то просто переждите, пока ваш визави успокоится. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения своего собеседника. Относитесь сочувственно к мыслям и желаниям противоположной стороны. И если вы уверены, что он неправ, просто спокойно (ведь именно спокойствие выведет вашего собеседника из себя) постарайтесь объяснить ему это. Но – это должно происходить на глазах всего коллектива. После этого, поверьте нам, он к вам больше не полезет. Но если он прав, не уходите от ответа, а просто скажите, что в следующий раз вы сделаете по-другому. Главное – чтобы это было спокойно и, запомните – дружелюбно.

Главное правило – дайте выговориться собеседнику, а затем эффектно и с элементами драматизации высказывайте свою точку зрения. Но любая вспышка с вашей стороны способна оказаться губительной именно для вас, поскольку может отразиться на вашей карьере. А теперь подумайте, а не этого ли добивался ваш собеседник? Вы будете уволены, а он будет повышен в должности. Старайтесь не поддаваться на провокации, даже если вы очень чувствительный человек и не переносите людей, которые вас задевают. Есть много способов снять агрессию, но конфликт – это не выход.

Бывают очень «горячие» люди, которых нельзя остановить. Они сносят все на своем пути, всегда хотят кому-то отомстить. Для таких особ карьера – это почему-то «убегающее» от них существо. Они не могут усидеть на одном месте, их не устраивает работа с коллективом, они хотят трудиться в одиночку, но и это им очень быстро надоедает. Следовательно, если они занимаются не семейным делом, то вряд ли найдут себе постоянную работу. Хотя, осознав эту ситуацию, можно посоветовать человеку не стараться «поймать карьеру за хвост», а просто попробовать себя в различных видах деятельности и понять, что для него самое главное. Он должен смириться с совместной деятельностью с коллективом.

Особенно много информации о самих себе мы получим путем анализа ситуаций, в которых оказываемся, их классификации. Например, ситуации согласия, препятствий, конфликта, кризиса, когда возникает отчаяние и чувство тщетности усилий, обнажают все многообразие отношений, в которых мы находимся. Как вы относитесь к другим и как они относятся к вам в ситуациях согласия, препятствий, конфликта, кризиса? Вам важно всегда знать, что о вас думают другие, чтобы предугадать действия того или иного субъекта? Но не имеет смысла спрашивать это у самого индивида. Прежде чем ответить вам, он подумает, какой ответ вы хотите получить? Нужно наблюдать за поведением, действиями других относительно вас, и вы поймете, что они о вас думают, т. е. – доверяют, боятся, считают нетерпимым, склонным к навязчивости, склонным к подчинению, сотрудничающим в совместной деятельности, склонным к самоутверждению за счет других или наоборот?