Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера

Обращения к Господу» Джона Донна касаются всего человечества. В них заключена скорбь по поводу утраты одного человека и мысль о том, что с его уходом весь мир становится меньше. Ваша деятельность в качестве лидера не столь всеобъемлюща, но отнюдь не менее благородна: она заключается в том, чтобы помогать людям в достижении успеха. Такая помощь предполагает активные размышления на предмет того, что нам потребуется, чтобы помочь окружающим достичь собственного уровня лидерства. К этому вопросу можно подойти с двух сторон. Первый подход оптимистичен: мы помогаем другим совершенствоваться, потому что это приятно. Совсем по-иному звучит другой подход; он говорит о том, что достижение успеха – это трудоемкий процесс, и мы нуждаемся в том, чтобы нас окружали грамотные люди, способные на продуктивные действия.

Суть проблемы состоит в том, что изучать цикл восприятия-действия и проделывать всю связанную с ним работу в одиночку невозможно. Перефразируя слова Джона Донна, можно сказать: нет лидера, который был бы, как остров, сам по себе. Возможно, вы способны почувствовать изменения в своей сфере возможностей, но эта сфера – всего лишь маленькая часть целого, доступного вашей организации. И когда речь идет о том, чтобы действовать согласно решению, принятому коллегиально – вами и вашими сотрудниками, – вам наверняка потребуется помощь. Лучший способ получить ее – содействовать сотрудникам в развитии их способностей.

Определение помощи в развитии

С точки зрения лидера с подготовленным разумом, помощь – это предоставление другим людям возможностей для развития их подготовленного разума и применения его на практике. В данном случае помощь состоит в том, чтобы научить людей действовать, знать о каких-то вещах и делать их по-другому. Именно этого мы добиваемся, помогая другим учиться и развиваться. Особая форма указанной помощи заключается в том, чтобы помочь людям научиться использовать подготовленный разум в ситуациях, когда они направляют других. Из восьми навыков подготовленного разума помощь другим более всего направлена на развитие. Это одновременно и хорошо, и плохо. Хорошо, потому что помощь связана с другими принципами осуществления лидерства и предлагает людям научиться вести других. Плохо, потому что, сосредоточившись на том, чтобы помогать развиваться другим, мы обязаны изучить, каким образом их можно расшевелить. А это, поверьте, очень сложно, хотя и возможно.

Когда мы говорим о значении слова «помощь» и о тех действиях, которые оно подразумевает, в уме сразу возникают знаменитые три столпа, а именно: знания, возможности и средства.

•  Знания. Вы помогаете другим развиваться, предоставляя им знания, необходимые для понимания и выполнения своей работы. Вы помогаете развиваться своему начальнику, предлагая ему новое понимание современного рынка. Вы помогаете развиваться своим подчиненным, информируя их о долгосрочных и краткосрочных целях вашей организации.

•  Возможности. Вы помогаете другим развиваться, предоставляя им возможности для наиболее качественного выполнения работы. Один знакомый менеджер по персоналу с удовольствием выискивает различные «несуразные правила», действующие в его организации, а затем с восторгом наблюдает за тем, что происходит, когда эти правила упраздняют. Пример правил подобного рода – требование собрать огромное количество подписей различных чинов для того, чтобы принять человека на работу. Если подписи будущего руководителя оказывается достаточно, чтобы принять на работу нового сотрудника, то именно этот начальник будет нести ответственность за своего подчиненного. Необходимость в подписях других сотрудников лишает непосредственного руководителя возможности нести ответственность за ситуацию.

•  Средства. Вы помогаете другим развиваться, предоставляя им средства, необходимые для выполнения работы. Кому из нас придет в голову, что плотник может построить дом только с помощью молотка? Почему же тогда мы отказываем сотрудникам нашей компании в средствах и инструментарии, необходимых им для выполнения своей работы?