Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера

Обзор содержательных теорий

Содержательные теории мотивации касаются таких мотивирующих факторов, как потребности. Наиболее известная из содержательных теорий – теория иерархии потребностей, предложенная Абрахамом Маслоу. Суть ее состоит в том, что нами руководят потребности низшего порядка – такие как потребность в пище и жилье, – до тех пор, пока они не будут удовлетворены [2]. Как только мы их удовлетворили, нашим поведением начинают руководить потребности высшего порядка, такие как потребность в уважении, а для небольшого количества людей (около 5 %) – потребность в самоактуализации.

Следуя теории Маслоу, вы не станете предлагать своей команде развивать навыки путем достижения каких-либо целей высшего порядка в преддверии сокращения штатов. (Не забывайте, что потребность в безопасности первична по отношению к потребностям в уважении и самоактуализации.)

Еще одна содержательная теория, автор которой Дэвид Мак-Клелланд, носит название теории приобретенных потребностей [3]. Она основана на том, что всем людям в той или иной форме присуща потребность во власти, потребность в достижениях и потребность в принадлежности к какой-либо группе. Если вы лидер, если вы направляете свои усилия на то, чтобы помочь людям развить подготовленный разум и научиться действовать в своей сфере возможностей, значит, вам необходимо изучить их потребности и то, как совместить с этими потребностями те возможности, которые вы предоставляете упомянутым людям. Так, например, работая с отделом продаж, у команды которого существует ярко выраженная потребность в достижениях, предложите им возможности (например, новые перспективы), которые, по их убеждению, приведут к этим достижениям. Это будет для них более убедительным, чем если бы вы предложили им власть или возможность присоединиться к какой-либо группе.