Поговорим о нас. Новый подход к поиску взаимопонимания

Как прекратить: полностью отказаться от обвинений невозможно, не надейтесь. Я много лет пытался не обвинять и не судить. А как инструктор по медитации, еще и другим это втолковывал. Но, судя по моему опыту, это невозможно. Сейчас мне интереснее, что стоит за обвинениями. Я разрешаю себе обвинять другого молча, про себя. Но стараюсь вовремя ловить себя на этом и размышляю, почему я это делаю.

Меня интересуют глубинные причины. Я анализирую, чего боюсь и чем расстроен. Я могу посмотреть на себя со стороны в рассматриваемом конфликте и взять на себя личную ответственность: «Я виноват в _____» (как описано в главе 4). Я слежу не за другим человеком, а за собой, за тем, что я сделал и чего не сделал в спорном вопросе.

2. Извинения

Извинения бывают двух типов, поспешные и своевременные.

Поспешное извинение

К сожалению, слово «прости» чаще всего произносят не подумав. Это лишь усугубляет конфликт, поскольку мешает увидеть глубинные корни непонимания сторон. Личностному росту это не способствует по той же причине.

А вы знаете, что в среднем люди извиняются по восемь раз на дню? В следующий раз, автоматически выпалив извинение, задумайтесь. Вы заметите, что торопитесь замаскировать смущение.

Если бы извинения работали, все были бы специалистами по разрешению конфликтов. Чего бояться, если ситуацию можно прояснить парой слов? Детям по-прежнему следует учиться извиняться, это полезный социальный навык. Но поспешного извинения недостаточно, чтобы стабилизировать нервную систему ребенка и пересадить взрослого на переднее сиденье. Несколько неразрешенных конфликтов и неискренних извинений — и вот уже ребенок привык, что его не понимают, а его чувства осуждаются.

Так он и вырастет, не зная, как мириться и воссоединяться, потому что умеет только произносить извинения. Но этим не успокоишь испуганного зверя и не восстановишь связь[66].

Своевременное извинение

Своевременное извинение — то, что доктор прописал. Если вам легко даются извинения, а другая сторона их благосклонно принимает, пользуйтесь на здоровье.

«Своевременное» означает сделанное в точно выбранный момент, чтобы выйти на нулевой уровень. Например, если я ляпнул что-нибудь обидное и вижу, что жена оскорбилась, то скажу: «Ой, прости, вижу, я сказал ерунду. Виноват». Далее надо взять на себя ответственность и понять, какое впечатление произвели ваши слова.

Иногда подходящий момент наступает только ближе к концу LUFU. Время от времени, когда вы сделали все, о чем я пишу в книге, и чувствуете, что партнеру не хватает ваших сожалений, извинитесь. Но делайте это совершенно искренне. Иначе это лишь пустые слова.

Рассмотрим признаки неправильного извинения. У молодоженов Грега и Тевры в прошлом были проблемы. По словам Грега, это он косячил: забывал дату рождения Тевры или, как она сказала, «подписался на онлайн-программы по маркетингу для своего бизнеса и, как обычно, не довел дело до конца»[67]. Пара обратилась ко мне во время ожесточенной стычки, не связанной с онлайн-программой. За первые несколько минут консультации Грег успел попросить прощения раз пятнадцать и даже не заметил этого, пока я ему не сказал. Я велел ему спросить у Тевры, есть ли толк от его извинений, и она ответила отрицательно. Потом я предложил Грегу объяснить, зачем он извиняется, но тот сам не знал. Эта была бессознательная привычка, которая давала о себе знать из-за страха. Грег искренне считал, что, извиняясь, может исправить ситуацию.

Грег оказался классическим «хорошим парнем», о которого всю жизнь вытирали ноги. Он всегда со всеми соглашался. Он выбрал в жены командиршу, строгую и требовательную. Во время конфликтов она его обвиняла, а он просил прощения. Так они и жили. За пять лет ни одно извинение не принесло пользы, потому что внутренние противоречия никак не урегулировались.

В дальнейшей работе выяснилось, что Тевра полностью игнорирует извинения Грега. Она ни разу не сказала: «Мне не нужны твои “прости, пожалуйста”. Я хочу, чтобы ты ответил за свои действия и понял, как они сказываются на мне». Она не знала, как объяснить Грегу, что его извинения ничего не меняют, и продолжала его обвинять, от чего тоже не было толку. Оба поняли, что извинения лишь немного облегчают положение Грега, но не Тевры. Я порекомендовал им разобраться, какие чувства они скрывают за возведенными ими стенами. Вскоре они научились договариваться и успокаивать своих испуганных зверей.

Как перестать извиняться? Если вы прибегаете к поспешным извинениям, признайте за собой эту привычку и ее неэффективность. Спросите человека, перед которым извиняетесь, помогает ли ему это или что вы могли бы еще сделать. Обратите внимание, чувствуете ли вы воссоединение после извинений. Я полагаю, что нет. Подумайте, насколько вас успокаивают чужие извинения и что вы предпочли бы вместо них.

3. Избегание и отвлечение внимания