Поговорим о нас. Новый подход к поиску взаимопонимания

Получишь все, что пожелаешь, если поможешь другим получить то, что нужно им.

Зиг Зиглар

Много лет назад я работал выездным преподавателем в школе Outward Bound. Мы водили подростков и юношей в походы продолжительностью от 14 до 24 дней, пешие и лодочные, в лесах штата Мэн. Я был старшим инструктором, и мне полагался один помощник. При большой разнице в принципах и характерах руководить вдвоем сложно.

Одним из самых напряженных стал двадцатидневный поход в конце сентября с помощницей Даниэль. В первый же день начался сильный ветер с дождем, не прекращавшимся еще трое суток. Все вещи, за исключением спальных мешков, промокли насквозь. Речушка, по которой мы сплавлялись, местами обмелела, и каноэ приходилось перетаскивать на себе. Потом река внезапно перешла в бешеный поток. Как мы узнали позже, в Мэне было наводнение.

Ребята промокли и замерзли, один даже переохладился, и нам едва не пришлось его эвакуировать. Такой опыт обычно сплачивает, но у нас с Даниэль сложилось иначе.

Мы с ней были разными, как огонь и вода. Наши воспитательные методы заметно различались. Мы расходились в мнениях о том, как учить управлять каноэ, как паковать рюкзак, как готовить, какие навыки и как объяснять детям. За время похода мы рассорились. Не из-за дождя, наводнения и холода, а потому что меня все раздражало в Даниэль. У нас оказались противоположные принципы, и мы не смогли прийти к общему знаменателю. К тому же мне не хватало открытости и навыков сотрудничества.

Что я делал? То же, что и всегда: пытался все контролировать, изменить Даниэль и заставить ее принять мои принципы. В конце концов она прогнулась. Я победил, но какой ценой? Ежедневно мы ругались по несколько раз и в итоге делали по-моему. Мы не разрешили ни одного конфликта. К концу похода мы почти не разговаривали. Представьте себе, каково провести двадцать дней в глуши с неприятным человеком! А знаете, чему мы учили детей? Работать в команде. Хороший же урок мы им преподали.

Как вы уже знаете, большинство конфликтов начинаются с разницы в принципах. Их сложнее всего разрешить, поскольку речь идет об идентичности. В таком случае люди редко выходят на нулевой уровень, потому что тщательно оберегают свои принципы и крепко за них держатся. Почуяв угрозу принципам, мы возмущаемся, съеживаемся, притязаем и избегаем, что усугубляет разногласия. Когда принципы в опасности, нам кажется, что посягают на самую суть «я», не уважают его или не принимают.

Все знают, каково быть отвергнутым за свойства личности (помните про разницу между магнитным и истинным севером?). Паршивое чувство. Конфликт о разнице в принципах задевает самую суть нашей личности, и рано или поздно мы должны воспротивиться или стать такими, какими нас хотят видеть (стратегическое «я»). Кроме того, большинство совершают классическую ошибку — точно так же, как я в отношениях с Даниэль. Тогда я искренне поверил в то, что, если напарница будет поступать по-моему, мы перестанем ссориться и подружимся. Даниэль угождала мне во избежание конфликтов (что меня дополнительно бесило). Пытаясь соответствовать моим ожиданиям, она предавала свои принципы, и это отталкивало меня от нее еще больше. Даниэль тоже меня невзлюбила, потому что предала себя из-за меня. Тогда я ничего этого не понимал, а лишь раздражался и во всем винил ее.

Отстаивать свои принципы важно для личного счастья и для гармонии в отношениях. В важных отношениях нужно быть еще и гибким, учиться искать компромиссы с чужими принципами, потому что они тоже имеют значение. Это подразумевается в понятии «стоять за троих». В походе я боролся за свои принципы против Даниэль.

Итак, вам кажется, что придется изменить своим убеждениям. Что делать? Как выйти на нулевой уровень с непохожим человеком? Как разрешить конфликт при разнице в принципах? В такой ситуации необходим зрелый подход. Скоро вы, подобно искусному дипломату, сможете принимать партнера как есть, договариваться с ним, ценить ваши различия и совместно достигать большего. Или, наоборот, осознаете, что так далеко ушли от своих принципов, что пора бежать из отношений.

В любом случае вопрос один: «Как сохранить верность себе и своим принципам, уважать чужие принципы и научиться сотрудничать, чтобы отношения устраивали обоих?»

У человека, имя которого вы вписали в таблицу конфликтов из главы 2, свой сценарий отношений. Со временем его представления о том, как все должно складываться, приобретают все большую ценность. Когда принципы людей противоречат друг другу, их лодки плывут не синхронно, а все время трутся боками. Партнеры ссорятся друг с другом, переживают внутренние конфликты и забывают, зачем объединились.