Показываем бизнес-процессы

Рис. 10.2.2. Схема согласования бизнес-процессов и положений о структурных подразделениях В результате применения процедур согласования и гармонизации происходит последовательная декомпозиция БП в функции первого уровня (функции владельцев БП), функции второго уровня (функции руководителей департаментов) и в функции третьего уровня (функции руководителей отделов) (рис. 10.2.3).

...

Проектирование «сверху» и «снизу». Описанная схема соответствует проектированию «сверху». При проектировании «снизу» процедура ведется в обратной последовательности. На практике процедуры проектирования сверху и снизу могут применяться одновременно и итеративно. Главное при этом – точно администрировать и синхронизировать согласование результатов разного уровня и в разных областях функциональной модели.

На основе «промежуточных» моделей согласования функций разрабатывается интегрированная организационно-функциональная модель компании, которая используется для выполнения следующих функций:

• аудит и актуализация нормативных и организационно-правовых документов;

• выявление избыточных и дублированных функций структурных подразделений;

• совершенствование организационной структуры компании;

• координация взаимодействия между структурными подразделениями компании;

• разработка процессной модели компании;

• развитие системы менеджмента качества.

Организационно-функциональное моделирование в итоге поддерживает системную разработку и взаимную гармонизацию таких документов, как:

• Приказ о распределении обязанностей между генеральным директором, членами правления, заместителями генерального директора компании.

• Положение о компании.

• Положение о департаментах.

• Положение о филиалах компании.

• Положение об отделах.

• Должностные инструкции работников компании.

По результатам анализа организационно-функциональной модели ведется постоянная корректировка организационных документов компании.

Рис. 10.2.3. Древо декомпозиции функций

Потребность в организационных изменениях, совершенствовании организационной структуры и соответственно организационно-функциональной модели и доработке возникает в ряде ситуаций:

• При развитии компании (расширение функциональной области).

• При изменении рыночных условий деятельности.

• При появлении новых направлений деятельности (внедрение новых, реорганизация существующих бизнес-процессов).

• При отставании организационной структуры от развития компании.

• При расширении бизнеса компании.

Поэтому в конечном итоге при разработке системы управления через регламентацию деятельности компания последовательно решает две задачи (вспомним элемент 3.4 настоящего Навигатора): сначала разрабатывает и применяет систему регламентации деятельности, а затем разрабатывает и применяет систему мониторинга и постоянных улучшений регламентации деятельности (рис. 10.2.4).