Понравиться за 90 секунд: Как завоевать внимание и расположить к себе

Общая картина

Описанные в этой главе вербальные и визуальные сигналы играют важнейшую роль в процессе установления осознанного раппорта. Научившись определять сенсорные предпочтения, вы сможете настроиться на одну волну и с визуалом, и с аудиалом, и с кинестетиком.

Такой подход сэкономит массу времени, поскольку знание сенсорных предпочтений собеседника сразу приближает вас к нему.

Умение определять сенсорные предпочтения людей означает, что вы внимательны к окружающим и ориентированы на конструктивное общение.

Далее вы найдете упражнения, которые помогут вам закрепить полученные знания и совершенствовать навыки общения. Вы можете сделать ксерокопии нужных страниц или записывать свои ответы прямо в книге. Выполняя упражнения, старайтесь не подглядывать в эту или предыдущую главу.

Конечно, аудиалам захочется проговорить (вслух или мысленно) ход выполнения упражнений и свои ответы, а визуалам – представить все в виде картинок, но здесь важно, чтобы ответы были именно записаны. В таком случае вы задействуете все три сенсорных канала, а это самый быстрый способ запомнить информацию и закрепить полученные навыки, чтобы потом использовать их на практике.

Сначала постарайтесь записать все, что сможете вспомнить, и только после этого загляните на предыдущие страницы и дополните свои ответы.

Конечно, приведенные выше ориентиры носят обобщенный характер. Но если есть совпадения по нескольким параметрам, велика вероятность, что сенсорные предпочтения определены верно. Пожалуй, это самый эффективный способ установить раппорт и завоевать расположение собеседника.

Глава 10 Собираем все воедино

Люди тянутся друг к другу. Для нас важно общаться и производить приятное впечатление на окружающих.

Не стоит всецело полагаться на какие-то приемы или уловки; залог успешной коммуникации – естественность. Чтобы все в жизни шло легко и гладко, нужно уметь «отпускать ситуацию». Борьба на пределе сил и возможностей – путь в никуда; порой достаточно приложить совсем немного усилий, и все получится словно само собой.

Знания, умения и навыки, которые вы получили, прочитав эту книгу, помогут вам устанавливать раппорт легко и непринужденно, и чем больше вы будете практиковаться, тем проще вам будет это делать. Со временем общение станет для вас таким же естественным процессом, как езда на велосипеде или плавание, – стоит только расслабиться, преодолеть свой страх, и обретенные навыки станут частью вашей натуры.

Эта книга о том, как научиться общаться и получить доступ к величайшему ресурсу – людям. Как вы могли убедиться, контакт с человеком, или раппорт, словно связующее звено между первой встречей и дальнейшей коммуникацией, и качество и глубина раппорта могут привести к невероятным результатам. Раппорт, как мы уже выяснили, может быть естественным или осознанным.

Мы также поговорили о том, как важно понимать, что именно мы хотим получить в результате общения и как лучше всего это сделать. Вспомните формулу эффективной коммуникации, которая применима не только в общении, но и в любой сфере жизни.

Знакомство следует начинать с приветствия, которое включает в себя следующие элементы: открытая поза – зрительный контакт – улыбка – «Привет!» – легкий наклон. Открытый язык тела, соответствующие жесты и интонации помогут вам синхронизироваться с человеком. Раскрытое сердце, в прямом и переносном смысле, означает, что вы расположены к общению и вам можно доверять.

Не забывайте о продуктивном настрое, от которого во многом зависит, какое впечатление вы производите на окружающих и как относитесь к самому себе. Правильный настрой важен и для конгруэнтности – полного соответствия трех аспектов коммуникации: языка тела, интонаций и слов. Другими словами, если вы настроены контрпродуктивно, например, злитесь, вы выглядите и звучите соответствующим образом, что, конечно, крайне непривлекательно и даже отталкивающе. И наоборот, если вы настроены продуктивно – доброжелательно и дружелюбно, – этот настрой будет отражаться в вашем поведении, интонации, словах, которые вы используете, и вы с легкостью расположите к себе любого человека.

Мы также выяснили, что существует два вида языка тела – открытый и закрытый. Наряду с выражением лица, интонациями и жестами, язык тела передает окружающим больше половины всей информации о нас. Поэтому важно синхронизироваться с человеком, чтобы быстро и легко установить с ним осознанный раппорт.