Практические инструменты интернет-маркетинга

Определив цели, начните с выбора тех социальных сетях, в которых больше всего сконцентрирована ваша целевая аудитория. Если составить портрет пользователя каждой из сетей, то получится примерно следующее:

● Типичный пользователь «Вконтакте» (vk.com) – это школьник или студент, желающий развлекаться, придумывать и делиться новыми мемами/фишками. Любой вирусный контент в этой сети быстро подхватывается и передается, но также быстро забывается. На смену ему приходят новые фишки. Если постоянно не напоминать о себе, о вас быстро забудут, даже, если один раз вам удалось провести вирусную акцию с большим количеством откликов.

● Пользователь Facebook (www.facebook.com) – это молодой человек или девушка в возрасте от 25 лет со средним уровнем достатка. Сфера деятельности – сотрудник крупной компании или самозанятый. Они избирательно относятся к потребляемому контенту, не любят спам. Им нравятся информативные посты, хороший юмор, качественные фотографии. Если вам повезет и ваш пост попадет в целевую аудиторию на Facebook, не сомневайтесь, они поделятся им со своими друзьями. Но если вы будете постить большое количество рекламной информации, то рискуете потерять подписчиков.

● LinkeIn (www.linkedin.com) – пока мало известная в России сеть. Я удивляюсь, когда мои клиенты – люди успешные и ведущие свой бизнес – не знают про LinledIn и не ведут в ней аккаунт. С тех пор как эта сеть пришла в Россию и решила технические проблемы, которые у нее возникали первое время, я поддерживаю свой аккаунт в актуальном состоянии и постепенно обрастаю сетью полезных контактов. В отличии от Facebook, Вконтакте и Одноклассников, LinkedIn – это сеть, созданная для развлечения в меньшей степени. Люди, которые в ней регистрируются, делают это для формирования профессиональных связей и контактов в своей отрасли бизнеса и не только. Если представить типичного пользователя LinkedIn, то это солидный мужчина от 35 лет с уровнем дохода средний и выше среднего. Сфера деятельности: ТОР-менеджер крупной компании или владелец собственного среднего или крупного бизнеса. Это человек, который знает, чего хочет и многого добился. У него мало времени и в социальных сетях ищет возможность для профессионального развития или развития своей компании.

● Типичный портрет пользователя социальной сети «Одноклассники» (www.odnoklassniki.ru) – это, как правило, женщина в возрасте от 20-30-ти лет и старше. Одноклассники – семейная сеть в наибольшей степени по сравнению с вышеперечисленными сетями. Сюда люди приходят, чтобы поделиться личной информацией. Здесь как нигде много котиков, свадебных фотографий, фотографий детей, животных, родных и близких людей. Если бы я хотела продвигать товары для домохозяеек или для мам, я бы начала именно с Одноклассников.

Определили, в какой социальной сети ваши клиенты? Теперь можно приступать к созданию группы. Начнем с ее оформления: придумайте название, слоган, найдите подходящую картинку или фотографию, характеризующую ваш бизнес, разместите ссылку на ваш сайт и контактные данные. Все это очень хорошо представлено в оформлении групп, посвященных ландшафтному дизайну (см. Рис. 50 и Рис. 51)