Правила войны и систем

Например продекларированной функцией школьной системы является образование подрастающего поколения. Однако при более детальном рассмотрении того, что происходит в рамках этой системы, мы приходим к заключению о наличии у нее нескольких латентных функций: (1) не дать детям болтаться на улице и не допустить их проникновения на рынок труда до тех пор, пока они не будут востребованы и не обретут некоторых необходимых для этого умений и навыков; (2) разбить подрастающее поколение на ряд групп и категорий в зависимости от талантов и умений, учитывая при этом нужды общества; (3) обеспечить существование и профессиональную автономию специальностей связанных со школьной системой.

Главная миссия обращается в комплексное многофункциональное образование, некоторые функции которого должны сохранять латентный характер, обеспечивая устойчивость объявленной организацией идентичности.

Важность латентных функций представляется неочевидной до той поры, пока перед организацией не возникает вопрос о том, следует ли ей продолжать свою деятельность. При этом на авансцену выступает ряд групп, так или иначе связанных с этой организацией и протестующих против решения о ее закрытии или о продолжении ее деятельности. [67]

Шейн_11

Культура сильна тем, что коллективные представления взаимно усиливают друг друга. [42]

Шейн_7

Многое из того, что составляет суть культуры, невозможно выразить в наборе правил внешнего поведения, к которым приучают новичков. Они могут сообщаться членам группы только при обретении ими постоянного статуса и вхождения во внутренние круги группы, которым могут быть доверены секреты. [32]

Шейн_8

Группы с высокой степенью текучести рядовых сотрудников и руководителей или с малосодержательной историей могут и не выработать коллективных представлений. [34]

Исследование организации

Шейн_39

Изучение культуры и ее представление членам организации в известном смысле является «вторжением в личную жизнь», которое обычно не приветствуется. Поэтому лицо, занимающееся изучением культуры, должно предупредить клиента о том, что вследствие этого изучения отдельные элементы культуры клиента предстанут, что называется, в обнаженном виде. [176]

Шейн_38

Инсайт («озарение») автоматически вызывает определенные изменения, поскольку лишает людей некоторых иллюзий и психологических защитных механизмов. Если культура является для организации тем же, что характер для человека, то ее осознание равносильно ослаблению действующих защитных механизмов, лежащих в основе самой этой организации. [176]

Шейн_36

Для того чтобы понять систему, необходимо попытаться как-то изменить ее. [174]

Шейн_35

Следует стремиться к поиску ситуаций, в которых представители данной культуры будут вести себя достаточно откровенно, пытаясь решить тем самым какие-то собственные проблемы. Если сторонний исследователь будет оставаться простым статистом, многое останется скрытым от его глаз. Поэтому культурологическое описание часто содержит не только описание культуры, но и анализ того, каким образом решались те или иные проблемы. [169]

Шейн_41

Стороннему консультанту никогда не следует читать представителям организации лекции об их собственной культуре, поскольку консультант всегда субъективен и ему неведомы болевые точки. [180]

Шейн_40

Данные о культуре, собранные тем или иным способом, могут стать достоянием сторонних организаций или лиц, что делает данную организацию более уязвимой. [177]

Шейн_33

Основной принцип проведения интервью состоит в том, что вопросы о ценностях или представляниях не должны задаваться вообще.

Подобные вопросы понуждают интервьюированного руководствоваться соображениями социальной приемлемости, при этом он или она не могут попросту сосредоточиться на предложенных категориях.

Опрос должен дать респонденту возможность поведать историю исследуемой группы, что позволит выявит, как возникающие при ней проблемы, так и способы их решения. [162]

Шейн_29

Аналитик занимающийся рассмотрением культуры, должен воздерживаться от внесения собственных концепций реальности, времени и пространства в соотвествующие групповые представления, он должен помнить о том, что внешнее выражение этих концепций может оказаться достаточно обманчивым. [120]

Шейн_14

Если изучаемые субъекты вовлекаются в процесс исследования, степень и форма участи должны определяться только соображениями пользы для них, а не для исследователя. [47]

Время системы/культуры