Правила войны и систем

Они должны задаться правилами, которые позволили бы определить характер служебных взаимоотношений и должным образом направлять проявление дружеских и интимных чувств. [97]

Шейн_18

Реакция на кризисную ситуацию обеспечивает возможность развития организационной культуры и позволяет вскрыть те или иные аспекты уже сложившейся группы. [78]

Шейн_16

Чрезмерное столпотворение и исчезновение личного физического пространства приводит к очень серьезным нарушениям поведения индивида. [72]

Шейн_12

Индивиды и группы стремятся к обретению устойчивости и осмысленности.

Если они обретены, то группа наверняка предпочтет изменению базовых представлений отвержение новых данных, не согласующихся с ними, путем использования различных защитных механизмов, таких как: отрицание, замалчивание, исключение иррациональностей и т. д. [44]

Шейн_6

Два основные типа проблем группы:

— Проблема выживания, роста и адаптации;

— внутренняя интеграция, определяющая рутинное функционирование и способность к адаптации. [31]

Шейн_4

Если вследствие низкой способности к адаптации элементов данной культуры возникнет угроза существованию группы, искать выход из этой ситуации должно именно руководство. В этом смысле руководство и культура оказываются концептуально связанными. [26]

Прочее

Шейн_56

В стабильной среде безопаснее полная ориентация на задачи. В сложной, турбулентной среде, когда велика технологическая и прочая взаимозависимость, следует больше ценить отношения: только так создаются доверие и общение, необходимые для совместного решения проблем и внедрения решений. [307]

Шейн_54

Прежде всего нужно найти и предоставить организации противоречащую информацию, что иницирует процесс изменения. [279]

Шейн_53

Без достаточного беспокойства, чувства вины и психологической безопасности культура топ-менеджемента будет оставаться непроницаемой для каких бы то ни было инноваций. [274]

Шейн_51

Управленческая субкультура обычно становится агентом изменений и первой кого эти изменения касаются. [267]

Шейн_50

Как только новый лидер предложит свое видение — идею, проливающую свет на решение проблемы, на возвращение организации в состояние равновесия, но без потери индивидуальности, процесс изменений, благодаря накоплению большого объема противоречащей информации, может пойти очень быстро. [255]

Шейн_48

Размораживание организации (образование мотиваций к изменению) неизбежно состоит из трех совершенно разных процессов, и, чтобы в системе появилась мотивация к изменению, каждый из них должен в какой-то мере произойти:

1. достаточное количество противоречащих сложившемуся порядку вещей данных, что приводит к серьезному дискомфорту и дисбалансу;

2. связь противоречащих данных с важными целями и идеями, что вызывает беспокойство и/или чувство вины;

3. достаточная психологическая безопасность, т.е. наличие возможности решить проблему без потери индивидуальности или целостности, что позволяет членам организации согласиться с противоречащими данными, а не отрицать их, защищаясь. [254]

Шейн_47

Любая человеческая система направлена на поддержание равновесия и стремится максимизировать свою независимость от среды.

Выживание, приспособление, рост — все это требует сохранения целостности системы, несмотря на перемены в среде, постоянно нарушающие равновесие.

Функции когнитивных структур: концепции, установки, ценности и представления, состоит в упорядочнении множества раздражителей среды, в их осмыслении и таким образом в возникновении у человека ощущения стабильности и предсказуемости событий.

Выполняет эту стабилизирующую и смыслобразующую функцию набор общих представлений, вырабатывающихся в группах и организациях с течением времени.

Развитие культуры таким образом, является одним из способов посредством которых группа или организация сохраняет свою целостность и автономию, дифференцируя себя от среды и других групп и приобретает индивидуальность. [254]

Шейн_46

То, что для лидера представляется конструктивным изменением, для работника может показаться ужасным нарушением привычного ритма работы, а для наблюдателя и вовсе останется незамеченным. [253]

Шейн_44

Любого рода помехи, препятствующие оперативному внедрению новых информационных технологий, несут в себе серьезную потенциальную опасность. [238]

Шейн_43

Существует опасность того, что интерпретация окажется некорректной или поверхностной, вследствие чего глубинные структуры окажутся невыявленными. [183]

Шейн_10