Профессиональная этика и этикет

9. Разговор риэлтора с клиентом.

Личная беседа.

— Здравствуйте, это риэлторская контора? Я правильно попал?

— Да, проходите, пожалуйста, присаживайтесь. Мы вас внимательно выслушаем.

— Я хотел бы продать свою квартиру как можно скорее. Мы переезжаем в другой город, а времени на продажу у меня совершенно нет в связи с загруженностью на работе.

— Не волнуйтесь, мы все оформим сами и в быстрые сроки.

— За сколько дней вы можете продать квартиру?

— Смотря что у вас. При хорошем варианте наши сотрудники оформят все за 3 дня.

— Это было бы прекрасно. За срочность я заплачу.

— Об оплате мы с вами еще поговорим. У вас документы на квартиру с собой?

— Да, конечно, я все принес. Вот, смотрите.

— Так, у вас действительно все документы в порядке, и квартира в хорошем районе. Думаю, мы все сделаем очень быстро. Какие у вас пожелания по цене продажи?

— Понятно, это вполне разумная цена. Покупателей найдем и все оформим.

— Когда мне подойти к вам?

— Если вы не против, мы сейчас оформим доверенность. Заверим у нотариуса в соседнем кабинете, и вы можете быть свободны. Позвоните нам послезавтра утром.

— Вы на самом деле все сделаете?

— Очень постараемся. Это наша работа.

— Спасибо большое. Я приятно поражен.

— Пока не за что. Мы рады вам помочь.

Телефонный разговор.

— Добрый день, я могу продать через вас квартиру?

— Добрый день, да, конечно, мы продаем и покупаем недвижимость и делаем это в короткие сроки.

— Надеюсь, мне нужно все сделать очень быстро, а сам я очень занят.

— Мы вам обязательно поможем, только вам необходимо подъехать к нам со всеми документами и как можно скорее.

— Если я подъеду через час, — это нормально?

— Это замечательно. Чем быстрее вы приедете, тем быстрее мы вами займемся.

— Спасибо, я уже выезжаю.

— Не забудьте паспорт. Мы вас ждем.