Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте

По данным «Harvard Business Review», главным критерием при выборе работодателя является возможность обучения и профессионального роста. Практика показывает, что около 90 процентов этого обучения и роста происходит на рабочем месте посредством заданий, поручений, обратной связи и общения с руководством и наставниками. Помогая другим повышать свой уровень профессионализма, вы повышаете их уверенность в себе, что, в свою очередь, повышает эффективность их деятельности.

Самоэффективность

Если вы принимаете ожидания других, особенно негативные, то никогда не измените результат.

Майкл Джордан

Уверенность в себе является ключевым фактором успеха, особенно в спорте, поэтому удивительно, что вплоть до конца 1980-х годов не существовало научно обоснованной теории этого психологического феномена.

В 1988 году в издании «Exercise and Sport Science Reviews» появилась работа профессора психологии Мичиганского университета Деборы Л. Фельц «Уверенность в себе и спортивные достижения». В ней Фельц трактует уверенность в себе как убежденность человека в том, что он может выполнить конкретную работу. Чтобы продемонстрировать связь между уверенностью в себе и спортивными достижениями, она позаимствовала некоторые передовые, на ее взгляд, теории из других областей, в частности теорию самоэффективности Альберта Бандуры.

Упрощенно говоря, самоэффективность – это личное суждение о своих способностях и возможностях. Она отражает степень уверенности выполнения конкретной задачи в конкретной ситуации (например, «я могу» против «я не могу»). В 1977 году Бандура представил основные тезисы универсальной теории моделирования поведения, которую он назвал «самоэффективностью». Ее суть сводится к следующему: чтобы изменить поведение людей, нужно изменить их восприятие самоэффективности, то есть заставить их поверить в то, что они «могут это сделать».

Бандура разработал эту концепцию в ходе работы со взрослыми, страдающими от сильной офидиофобии, или боязни змей. Он рассуждал вполне логично: если у вас фобия, от нее нужно избавляться, и лучшая тактика в данном случае – это постепенное снижение чувствительности к факторам, вызывающим страх. Для начала подойдите к змеям на один шаг – и сделайте перерыв; в следующий раз подойдите чуть ближе – и снова отдохните, порадуйтесь своему достижению и почувствуйте прилив уверенности в себе. Продолжайте в том же духе – и постепенно вы избавитесь от своей фобии (это напоминает мне принцип срочности целей, который мы обсуждали в главе 3).

Бандура отмечал, что самоэффективность выходит за рамки психотерапии. И он был прав. Вскоре это понятие укоренилось в других сферах применения психологии – менеджменте, образовании, здравоохранении и, что немаловажно, в спорте. По сути, сегодня эффективность является важнейшим критерием любой деятельности. Практически мы можем определить свои цели – то, что хотели бы иметь или изменить, – но мы не всегда уверены в их достижении. Представления о собственной эффективности оказывают существенное влияние на все – от психологического состояния до мотивации и исполнения; а поскольку они играют решающую роль в подходе к целям, задачам и проблемам, очень важно изменить установку «нет, я не могу» на «да, я могу». Как я уже говорил, теория самоэффективности быстро нашла применение в спортивной психологии наряду с популярной, но несколько размытой концепцией «уверенности в себе».

Обратная генерализация: «принцип фараона»

Исходя из вышеизложенного, возникает вопрос: как изменить установку «нет, я не могу» на «да, я могу»? Бандура говорит о четырех источниках информации самоэффективности (в спортивной деятельности их расширили до девяти), каждый из которых можно использовать для изменения субъективного восприятия конкретной задачи. Далее я кратко поясню и проиллюстрирую два основных источника самоэффективности.

Первый из них называется «косвенным опытом», когда люди получают информацию о задаче, наблюдая или мысленно представляя ее успешное выполнение другими. Косвенные источники информации (то есть переживания чужого успеха) способствуют повышению самоэффективности, хотя и в меньшей степени, чем личные переживания.

Замечательным примером такого источника служит генерал-майор Авиху Бен-Нун, который с 1987 по 1992 год был главнокомандующим израильской армии. В 1995 году ему тоже диагностировали болезнь Паркинсона, но, в отличие от других знаменитостей, которые стараются скрывать свои недуги, Бен-Нун открыто о них заявил. Это вдохновило многих людей с тем же диагнозом, в том числе и меня. Я часто использую Бен-Нуна в качестве ролевой модели и говорю себе, что если он может столько лет держаться, то смогу и я!