Психологическое консультирование. Учебное пособие

О возможной трудности выхода из контакта. Иногда консультант чувствует, что клиент уже решил свою проблему, но ему по какой-то причине сложно выйти из контакта и он приходит опять и опять, показывая определенный уровень зависимости от консультативных встреч. Особенно это касается психологической работы, происходящей в рамках бесплатных служб. Важный этап работы состоит в понимании того, зачем это делает клиент.

Решением является обращение ко всему консультативному процессу: что сейчас происходит? И предложении сделать это предметом обсуждения. Необходимо выявить суть происходящего – страхи, связанные с прекращением контакта с психологом, или желание выйти за рамки консультативного контакта (те самые переносные отношения, рассмотренные выше), или что-то другое.

Вполне возможно, это прояснение покажет новый ракурс в понимании проблемы клиента: в некоторых случаях происходит возвращение на предыдущую стадию, заключение контракта и работа продолжается. При необходимости происходит переход к следующей стадии.

СЕДЬМАЯ СТАДИЯ – выход из контакта

Клиент может испытывать двойственные чувства – радость от того, что проблема решена, и чувство потери от утраты значимого для него пространства.

Психологическая работа часто становится достаточно существенной частью жизни клиента. Он может привыкнуть к консультативному пространству, в котором его жизнь и поступки не оцениваются, уважается его личность, предлагается иной взгляд на проблемы. Консультант высказывает свое мнение, дает советы. Когда психологическая работа закончена, клиент теряет эти качественные отношения, это пространство, где он может быть самим собой. В случае, если общение было действительно ценным, может возникнуть чувство потери.

Смысл этой стадии – поставить точку в психологической работе. Несомненно, для каждого клиента эта стадия будет иметь свои особенности. Если время общения было недолгим – несколько встреч – это может быть просто подведение итогов. Если работа была более продолжительной, данная стадия может занять даже целую встречу. У клиента есть возможность задать оставшиеся вопросы, эмоционально отреагировать, выразить себя необходимым образом.

По сути, это то, что называется «завершением дела». Важно, чтобы внутри осталось чувство законченности этой, без сомнения очень значимой части пути.

Таким образом, мы очень кратко рассмотрели основные стадии психологического консультирования. Несомненно, это может быть ценным материалом только при условии применения этих идей на практике. Эта информация представляет собой ту карту местности, которую необходимо знать, начиная движение по незнакомой территории. Но подобно тому, как самый современный телевизор с яркими красками и даже эффектом 3Д не сможет создать абсолютно полное впечатление относительно тех картин, которые он показывает; ни одна книга никогда не заменит собственный опыт пребывания в процессе психологического консультирования как в роли клиента, так и в роли консультанта.

Глава 3 Сбор материала на стадии ориентации в позиции клиента

Научиться петь, не открывая рта.

Танцевать, лежа читая книгу.

Разве возможно это даже в самом чудесном сне?..

Трудись!

Выделение техник из контекста стадий психологического консультирования представляется достаточно искусственным. Однако, для того чтобы не загружать стадии, которые обсуждались в предыдущей главе, рассмотрим два блока техник.

Как мы говорили ранее, любое взаимодействие включает в себя содержательный и процессуальный уровень. Применительно к сбору материала мы можем сказать, что на содержательном уровне консультант исследует проблемное пространство клиента, а на процессуальном – применяет техники активного слушания.

Таблица 3.1

Сбор материала в психологическом консультировании: содержательный и процессуальный уровень

Рассмотрим каждый уровень более подробно.

Содержательный уровень: Исследование проблемного пространства

Раскрытие содержания проблемного пространства – творческий процесс. Несомненно, каждый психолог должен найти собственные пути для данного действия. Однако консультанту, только входящему в профессию, часто бывают необходимы ориентиры. Что конкретно он должен искать, разбираясь в проблеме клиента?

Такими ориентирами могут выступить пять блоков информации, выделенных Робертом Дилтсом в предложенной им модели SCORE[69]. Отметим, однако, что наполнение этой модели и ее применение на данной стадии психологического консультирования представляет собой авторское видение консультативного процесса.

Итак, описанные ниже пять элементов представляют собой то минимальное количество информации, которое необходимо собрать для эффективной работы с проблемным пространством.