Психологическое консультирование. Учебное пособие

СИМПТОМЫ[70] – как правило, наиболее заметные и осознанные стороны представляемой проблемы или текущего состояния. Всестороннее исследование предъявляемой проблемы, стремление увидеть различные точки зрения на нее позволяет расширить взгляд и уйти от «хождения по кругу».

Примерные вопросы: Что с вами происходит? Как вы видите свою проблему (сложность, трудность)? Как видят ее окружающие? Есть ли различие в точках зрения? Какие чувства в вас вызывает эта проблема? Что вы о ней думаете? Каковы ваши желания? Что вы делаете для того, чтобы решить эту проблему?

Вопросы, входящие в этот блок, предлагают сфокусировать внимание клиента на его переживании ситуации в настоящем времени без углубления в прошлое или будущее.

Интересно, насколько каждый человек видит мир неповторимым и уникальным образом, через призму своей мифологии. Мифология – как сотворение собственного мифа (системы верований, смыслов, ценностей, моральных норм, объяснение «что такое хорошо и что такое плохо», «почему произошло именно так», «как я должен себя вести» и т. д.) всегда будет влиять на всю жизнь человека и качество отношений. Потому что мы все создаем свою жизнь и действуем на основании того, во что мы верим.

Каждый живет в своей мифологии. Она кажется нам понятной. Но это не значит, что и другим людям она видится таковой.

Консультанту нужно прояснить мифологию каждого конкретного клиента. Причем не изменить, а только прояснить ее.

Особое значение при изучении «симптомов» имеют вопросы, раскрывающие собственный взгляд клиента на то, что с ним происходит, а также на то, как, с его точки зрения, видят эту ситуацию его близкие. Взгляд близких людей и родственников (даже высказанный не от первого лица, но с точки зрения клиента) дополняет и уточняет версию клиента.

– Меня уволили с работы. Я не знаю, что мне делать. Мне очень плохо. У меня ведь семья. Как ее кормить? Двое детей, жена…

– А ваша жена как видит эту ситуацию?

– Мне даже самому странно. Вы знаете, такое впечатление, что она злорадствует.

– Злорадствует?

– Да. Она твердит: я давно тебе говорила, что тебе нужно менять работу. Ты меня не слушал, а я еще в прошлом году предполагала, что здесь все развалится. Так все и получилось… хорошо, что меня поддерживают друзья и родители…

– А как к тому, что вас уволили с работы, относятся ваши друзья?

– Сопереживают. Здесь я чувствую поддержку и опору. Они мне помогают в поиске работы. Обещали, если что, помочь деньгами. Я им очень благодарен.

– А родители?

– Родители у меня замечательные. Тоже мне помогают. Говорят, что всякое в жизни может случиться. Обещали детей на лето взять на дачу. Да и на выходные тоже их можно привозить, пока я со своими делами разберусь…

Действительно, в этом примере обращает на себя внимание позиция жены. Консультанту необходимо без оценки и преждевременных выводов и штампов (женщина-пила пилит бедного мужа-клиента) сконцентрироваться на прояснении и уточнении.

Интересно следующее: в реальной ситуации выяснилось, что действия женщины были вполне адекватными, они возникали в ответ на позицию клиента, который в жизни испытывает трудности с принятием любых решений: привык тянуть до последнего и ждать, пока проблемы рассосутся сами собой.

Итак, задача консультанта состоит в том, чтобы, не вставая ни на чью сторону, начать формировать собственное мнение о происходящем. Причем желание ускорить процесс и склонность к оценке могут привести консультанта к ошибочным заключениям. Единственно правильными являются качественные и неторопливые шаги к прояснению настоящего положения дел и описание «симптома», т. е. того, что беспокоит клиента.

ПРИЧИНЫ – это основные элементы, отвечающие за создание и поддержание проблемы. Определение причин влечет за собой выяснение прошлых событий, действий или решений, влияющих на нынешнее или «симптоматическое» состояние.

Примерные вопросы: В чем вы видите причины этой проблемы? Кто способствовал или что способствовало ее возникновению? Всегда ли вам казалось, что причины вашей проблемы такие же, как вы думаете о них сейчас? Какие ваши действия, решения или события из прошлого вызвали ее появление?