Или могут произойти изменения в коллективе. Появляется кто-то другой, кто привлекает внимание начальства все больше. Результатом является снижение напряжения. Или, например, один из членов коллектива оказывает Клавдии явную поддержку, вынуждая начальника изменить стратегию своего поведения.
Таким образом, человек действительно может самостоятельно разрешить ситуацию или она разрешится без его участия. Тогда течение стадий закончится.
А если этого не происходит?..
Движение по стадиям в 3-стадийной модели кризисной эрозии происходит, когда выполняется одно из двух условий:
–
–
И тогда человек выходит на вторую стадию, которая называется
Для этой стадии характерно:
– Растущее ощущение неуверенности в себе, фрустрация. Время идет, а справиться с проблемной ситуацией не получается. Самооценка падает, тревога растет, усиливаются страхи и общее ощущение неудовлетворенности.
– Уменьшение гибкости и адекватности в подходе к решению проблемы. Человек устает и психологически, и физически. Все возможные для него стратегии уже перепробованы, и других способов разрешения он не видит. Взаимодействие с проблемой начинает напоминать сценарий, где каждому участнику уготована своя роль. Адекватность снижается.
– Проба новых способов решения проблемы. Тем не менее и на этой стадии человек готов пробовать. Несмотря на то что силы уходят, они пока еще остались. Здесь возможна мобилизация новых, иногда неожиданных ресурсов, внешних и внутренних источников помощи.
– Напряжение начинает превышать расслабление. Представьте себе весы, на одной чаше которых находится напряжение как следствие воздействия стрессового фактора, а на другой – расслабление как возможность самовосстановления. Усиление тревоги порождает увеличение внутреннего напряжения, которое может дойти до точки, когда оно сравняется с расслаблением, а потом и перевесит его.
Появившийся на стадии нормы стрессовый фактор (который человек оценивает как свою проблему) уже прошел определенный путь в своем развитии. Он появился, вырос, существенно выделился из числа других проблем и стал привлекать все больше внимания.
Но на стадии тревоги стрессовый фактор становится преследующим. А это означает невозможность разотождествиться с ним. Что бы человек ни делал, этот преследующий фактор постоянно обращает внимание на себя.
Как это происходит?