Психологическое консультирование. Учебное пособие

– Исчерпанность ресурсов. Сил больше нет, причем нет совсем. Напряжение намного превышает расслабление.

Внутреннее дистанцирование, которое началось на начальной стадии тревоги и перешло во внешнее дистанцирование к ее концу, на стадии кризиса переходит во внутреннюю и внешнюю изоляцию.

Никакие новости и информация человеку уже не нужны. Почему? Потому что для того, чтобы их когнитивно обрабатывать и эмоционально переживать, нужны силы, а их уже нет. В состоянии нормы человек действительно не замечает, сколько энергии он тратит на то, чтобы обработать поступающую к нему информацию. В состоянии кризиса он считает каждый грамм своих сил.

Помните, мы говорили, что техника отражения своих чувств консультантом не используется при работе с кризисным клиентом?

Человеку в кризисе сложно переварить свои чувства, то, что происходит с ним. Поэтому то, что происходит с окружающими (консультантом, родственниками, друзьями), с их чувствами и переживаниями, его не волнует совсем. Эта информация ему не нужна.

Если в таком состоянии ей скажут друзья: Клава, ты давно с нами не ездила. Помнишь, как мы раньше пели под гитару?.. Как нам было хорошо и уютно. Мы едем на дачу, поехали с нами! Повстречаешься с нашими, поговорим. Там лес, пойдем гулять, если захочешь. Если нет – будешь лежать и отдыхать, у тебя будет отдельная комната. Поехали! Поедет Клава? Нет. Скажет: У меня нет сил.

Это действительная полная истощенность ресурсов. Средства для самовосстановления не используются давным-давно. Оставшиеся силы поддерживают только самое элементарное существование и обслуживание себя (встать, поесть, поспать, сходить на работу).

Обычно самое последнее, что уходит, – это работа как средство к существованию. Но может ли человек нормально работать в таком состоянии, когда у него суженное сознание и он неадекватен? Конечно, нет… поэтому рано или поздно и в этой области возникают проблемы…

Это состояние точно описывается в известном анекдоте про кризис:

Стоит витязь на распутье перед камнем, на котором написано: направо пойдешь – получишь. Прямо пойдешь – получишь. Налево пойдешь – получишь. Витязь думает: что же делать? Куда ни пойду – везде получу. Сверху тучки открываются и голос говорит: давай думай быстрее, куда пойдешь, а то получишь!..

Это очень точное описание состояния обложенности, безысходности и тупика. Какой выбор ни сделаю, везде будет тяжело.

Чем может закончиться стадия кризиса?

Поскольку ситуация действительно тупиковая, вариантов не так много. Рассмотрим основные из них.

– Соматический приступ. Процесс кризисной эрозии задействует не только психологический, но и соматический уровень. Тело может дать сбой в виде какого-то приступа: сердечного, астматического приступа, гастрита и т. д. Поэтому один из вариантов состоит в госпитализации по причине болезни тела. В любом случае это очень хорошо, потому что человек изымается из ситуации и помещается в медицинскую обстановку. Вполне возможно после осуществления медицинской помощи встанет вопрос о лечении общего психического состояния.

– Криминальное поведение. Эмоциональная и умственная дезорганизация может привести к возникновению сильной агрессии и желанию отомстить своему обидчику.

В описываемом примере это произошло именно так. Клавдия вскипятила чайник и обварила своего обидчика кипятком. Он подал заявление о причинении ущерба, но под давлением коллектива вынужден был забрать его. Клавдия уволилась.

– Еще один возможный выход – суицид. Все вышеперечисленные характеристики – особенности мышления и эмоций, отсутствие сил – могут привести человека к желанию остановиться и уйти из жизни.

– Обращение за помощью к врачам-психиатрам. Когда наступает последняя капля и выбора нет, человек может самостоятельно запросить помощь и идет «сдаваться» в клинику неврозов. Кого-то туда устраивают родственники. В любом случае это хороший вариант развития событий с учетом кризисного состояния.