Насколько объективны мы бываем в своей оценке удовлетворенности? Как видно из результатов рассмотренных выше исследований, большинство испытуемых считает себя достаточно удовлетворенными или "счастливее других" (отмечаются значения удовлетворенности в точках 6-7 по 7-балльной шкале). Возможно, что респонденты в своих ответах не говорят правду, а возможно и то, что они просто к ней не готовы. Давайте возьмем для примера удовлетворенность семейной жизнью. Для соответствующего исследования была использована 7-балльная шкала. Исследование показало, что 68% опрошенных очень счастливы в браке (7 баллов) и 22% счастливы несколько в меньшей степени (6 баллов) (Abrams, 1973). В то же самое время нам хорошо известно, что более 30% браков заканчивается разводами, во многих семьях конфликты между супругами приводят к рукоприкладству (Argyle and Henderson, 1985).
Вполне допустимо, что может иметь место систематическое искажение суждений и оценок. В какой-то мере объяснение этому дают результаты уже известных нам экспериментов, проведенных исследователями в ФРГ. Они касаются влияния стимулированного настроения на субъективную оценку удовлетворенности. В одном из этих экспериментов испытуемых тестировали в момент их нахождения в определенном (хорошем или плохом) настроении, в солнечный или ненастный день, в уютной или неуютной комнате. У части испытуемых внимание специально концентрировалось на погоде или на помещении, в инструкции экспериментатор подчеркивал: "Мы хотим выяснить, как погода влияет на настроение". Были получены следующие результаты:
На основании исследования был сделан вывод, что инструкции оказали воздействие только на тех, кто находился в плохом настроении, в то время как люди, находившиеся в хорошем настроении, никакого влияния не испытали. Следовательно, есть основания утверждать, что хорошее настроение не нуждается в объяснениях. Это явление может быть истолковано следующим образом: людям свойственно заниматься поисками объяснений плохого настроения, а не хорошего.
Заключение
Объективные обстоятельства лишь в незначительной степени влияют на уровень удовлетворенности, особенно это относится к таким факторам, как доходы и образование. Такие факторы, как брак, работа, отдых, обладают гораздо большим воздействием.
Приятные события порождают положительные эмоции и оказывают большое влияние на суждения об удовлетворенности жизнью. Разрыв между притязаниями и достижением вносит поправки в эффект удовлетворения актуальных потребностей, хотя практически не влияет на удовлетворенность биологического характера. Эти же выводы верны и в отношении сравнений с другими людьми. Эти явления могут объяснить целый ряд парадоксальных явлений, таких, как снижение уровня удовлетворенности при повышении уровня благосостояния и отсутствие значительных различий в удовлетворенности между богатыми и бедными странами. Адаптация может происходить практически в любых конкретных ситуациях, но с определенными ограничениями. В то же время некоторые истинные источники удовлетворения стабильны в своих воздействиях.
Глава 9. Возраст и пол
Возраст
Счастье и удовлетворенность
Существует мнение, что возраст не оказывает значительного влияния на ощущение счастья. Однако все зависит от точки отсчета, от тех способов оценки, которыми мы пользуемся. Если иметь в виду удовлетворенность или когнитивную оценку благополучия, то в этом случае мы можем говорить об определенном усилении этих ощущений по мере старения. На рис. 9.2 наглядно показано, что получаемое от работы удовлетворение возрастает с возрастом. Согласно ответам респондентов, средний уровень ощущения счастья также несколько растет (Witt and et. al., 1980). Английские психологи в одном из своих последних исследований подтвердили существование подобной зависимости в отношении ретроспективных суждений об удовлетворенности (Warr and Payne, 1982).
Таблица 9.1. Возраст и удовлетворенность 'тем, что было в прошлом'
При подобном подходе к анализу зависимости интенсивности ощущения счастья от возраста может возникнуть одно обстоятельство, связанное с тем, что в таком анализе мы можем принять за возрастные различия то, что на самом деле является разрывом в поколениях (разным историческим периодам соответствуют разные взгляды и отношение к жизни). Существенную помощь в данном случае может оказать проведение лонгитюдного исследования одних и тех же индивидов в разных возрастах. Результаты такого исследования были проведены выше, в разделе, посвященном безработице. Однако следует заметить, что подобных исследований в отношении возраста в целом не проводилось, хотя аналогичные возрастные различия прослеживались в отдельных исследованиях разных лет, что говорит в пользу существования возрастного фактора.