Психология. В 3 книгах. Книга 2. Психология образования

Среди специальных педагогических способностей есть и способность

особого рода, которую нельзя однозначно отнести ни к деятельности учителя,

ни к работе воспитателя, так как она одинаково необходима им обоим. Это

способность к педагогическому общению.

В. А. Кан-Калик, ученый-психолог, который много занимался

исследованием этой способности, писал, что педагогический труд насчитывает

468

в своей структуре более 200 компонентов69. Общение является одной из самых

сложных его сторон, так как через него осуществляется главное в

педагогической работе: воздействие личности учителя на личность ученика.

Одним из важных качеств педагога является умение организовывать

длительное и эффективное взаимодействие с учащимися. Данное умение

обычно связывают с коммуникативными способностями педагога. Владение

профессионально-педагогическим общением — важнейшее требование к

личности педагога в том ее аспекте, который касается межличностных

взаимоотношений.

Какова структура коммуникативных способностей, знаний, умений и

навыков, используемых педагогом в общении с учащимися?

Прежде всего заметим, что коммуникативные способности,

проявляющиеся в педагогическом общении,— это способности к общению,

специфическим образом выступающие в сфере педагогического

взаимодействия, связанного с обучением и воспитанием детей. Из этого можно

сделать по меньшей мере два полезных вывода:

1. Разговор о способностях к педагогическому общению не может вестись

независимо от обсуждения общих коммуникативных способностей,

проявляемых во всех сферах человеческого общения.

2. Когда речь идет о способностях к педагогическому общению, то

ограничиваться разговорами об общих коммуникативных способностях нельзя.

Во-первых, далеко не все коммуникативные способности человека проявляют

себя одинаковым образом и в одинаковой мере необходимы педагогу. Во-

вторых, есть ряд специальных коммуникативных умений и навыков, которыми

должен владеть педагог и которые не являются необходимыми для людей

других профессий, В частности, познание человеком других людей, познание

самого себя, правильное восприятие и оценивание ситуаций общения, умение

вести себя по отношению к людям, действия, предпринимаемые человеком в

отношении самого себя.

Рассмотрим каждую из выделенных групп коммуникативных

способностей более детально и одновременно наметим те проблемы, которые

могут возникать в процессе педагогического общения из-за недостаточного

развития этих способностей.

Познание человека человеком включает общую оценку человека как

личности, которая обычно складывается на основе первого впечатления о нем;

оценку отдельных черт его личности, мотивов и намерений; оценку связи

внешне наблюдаемого поведения с внутренним миром человека; умение

«читать» позы, жесты, мимику, пантомимику.

Познание человеком самого себя предполагает оценку своих знаний;

оценку своих способностей; оценку своего характера и

других черт личности; оценку того, как человек воспринимается со

стороны и выглядит в глазах окружающих его людей.

Умение правильно оценить ситуацию общения — это способность

наблюдать за обстановкой, выбирать наиболее информативные ее признаки и

469

обращать на них внимание; правильно воспринимать и оценивать социальный

и психологический смысл возникшей ситуации.

Интересны в педагогическом плане, но менее изучены и порождают

больше разнообразных проблем на практике так называемые невербальные

формы педагогического общения. Связанные с этим коммуникативные

способности включают: умение вступать в контакт с незнакомыми людьми;

умение предупреждать возникновение и своевременно разрешать уже

возникшие конфликты и недоразумения; умение вести себя так, чтобы быть

правильно понятым и воспринятым другим человеком; умение вести себя так,

чтобы дать возможность другому человеку проявить свои интересы и чувства;

умение извлекать из общения максимум пользы для себя.

Способности, проявляемые в действиях человека по отношению к самому

себе, содержат умения управлять теми аспектами собственного поведения,

которые важны для установления нормальных взаимоотношений с

окружающими людьми, для обеспечения правильного восприятия и понимания

этими людьми нас самих. К ним же относится способность человека к

самовосприятию, направленная на устранение привычек и склонностей,

препятствующих общению, на формирование и развитие полезных для

общения умений и навыков.