конкретных заданий и инструкций относительно изменений в общении, после чего на-
чинается непосредственное обучение правильной коммуникации. Оно проводится как в
присутствии врача, так и без него, самостоятельно, дома, когда партнеры выполняют
специальные домашние задания.
Первичная ориентация на проблемы общения действительна в тех случаях, когда
пациент приходит с жалобами типа «мы никак ни о чем не можем договориться». Ком-
муникативный тренинг не показан, если речь идет о четко определившихся, постоян-
ных проблемах, при которых супружеской паре требуются совершенно конкретные со-
веты (например, когда муж хочет иметь половые сношения каждый день, а жена пере-
носит их только 1 раз в неделю или если муж пристрастился к алкоголю и др.), а также
о проблемах, которые невозможно обсудить открыто (например, о неверности одного
из супругов).
Супружеская неверность относится к тем проблемам, которые в большинстве
случаев открыто не обсуждаются. Если один из супругов обращается к врачу за
советом, как ему следует поступать при неверности своего партнера или в случае
собственной неверности, то более целесообразной является беседа врача с одним из
партнеров, а не обсуждение этого вопроса с обоими супругами.
30
Взаимодействие врача и супружеской пары при коммуникативном тренинге (рис. 1) может быть ориентировано следующим образом (см. ниже).
1. Оба супруга обращаются к врачу со своими проблемами, каждый стремится за-
воевать его доверие и поддержку, узнать его мнение, хочет, чтобы он рассудил, кто из
них прав и кто виноват Врач включается в их взаимодействие как посредник, интерпре-
тирует, объясняет претензии одного супруга другому таким образом, чтобы оба ясно
поняли, что каждый из них хочет выразить, но вместе с тем чтобы это не было партнеру
неприятно Например, по методике Satir (1979) врач садится между супругами и пооче-
редно поворачивается (всем телом) к каждому. Такой метод может быть наиболее эф-
фективным на начальных этапах лечения и в тех случаях, когда общение крайне обост-
рено или подавлено, или является односторонним
2. Врач управляет ситуацией так, чтобы супруги достигли определенного уровня
взаимодействия, дискутировали и тем самым продемонстрировали типичные для них
способы общения и решения проблем. В некоторых случаях врач сам находит пробле-
му (наилучшая форма: «скажите, что бы вам хотелось изменить»), а если партнеры об-
ращаются к нему, перепоручает им задать те же вопросы друг другу, наблюдая при
этом за их взаимодействием. Он стремится получить образчик коммуникации; обычно
это занимает 10—15 мин. Он может предложить для обсуждения какую-либо другую
спорную семейную тему и проследить, какие типичные формы коммуникации повто-
ряются независимо от содержания проблемы. Он может использовать ряд различных
приемов, усложняющих общение при конфронтации партнеров. Далее, получив доста-
точное представление о стереотипах общения при решении спорных проблем, врач об-
ращает внимание супругов на формы их общения, уровень обратной связи при их взаи-
модействии. Особое внимание уделяется тому, какие сообщения делает каждый из суп-
ругов и как их воспринимает другой; затем он наблюдает за реакцией партнера на эти
сообщения (рис. 2).
Вербальное поведение при коммуникации может быть зависимой или независимой
переменной и подвергаться различным влияниям или же со своей стороны может ока-
зывать определенней влияние.
1. Вербальным поведением как объектом воздействия можно манипулировать при
помощи вызываемых им следствий. Об этом свидетельствуют результаты эксперимен-
тов с вербальным подкреплением или, точнее, подкреплением вербальных актов. Если
определенные вербальные акты отмечаются повышенным вниманием, интересом, по-
хвалой или приятным поведением партнера, можно ожидать, что подобные акты будут
31
повторяться достаточно часто. Если же их результатом является неодобрение или пове-
дение, которое можно рассматривать как наказание, то, очевидно, такая тенденция ско-
рее всего угаснет.
Если, например, жена вознаградит мужа за комплимент и выразит восхищение
проявлением нежности или желаемым сексуальным поведением, то муж будет
стараться чаще говорить комплименты. Если она остается равнодушной или относится
к этому отрицательно, то вербаль ные (словесные) проявления постепенно угасают.
2. Вербальное поведение может выступать как действующий фактор, как поощрение
или наказание. Важное значение имеет содержание выражения (служит ли оно призна-
нием, похвалой, наградой либо отказом, критикой или упреком). Положительные вер-