Рабочие отношения. Как договориться с трудным начальником

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

«Вернитесь к плану»

Десять лет назад был у меня функциональный руководитель (то есть руководитель моей функции, а именно департамента по работе с персоналом) Марк, директор по персоналу по нескольким странам, включая Россию, в глобальной компании, производящей безалкогольные напитки. Ну, вы, наверное, догадались…

У Марка очень насыщенная работа, практически 90 % времени он проводит в командировках, контролируя и помогая решать вопросы на заводах компании в разных странах. У его шефа Джона, который руководит всеми службами по работе с персоналом, гораздо более размеренный график: он занимается стратегическим планированием и практически все время проводит в центральном офисе в Лондоне. Лет десять назад Джон также часто ездил в командировки, и ему очень нравился такой стремительный ритм жизни и многозадачность. Сейчас он немного скучает по старым временам. Сидя в уютном головном офисе, он периодически генерирует идеи о том, как сделать работу на заводах еще эффективнее, как не отстать от конкурентов и завоевать еще больше места для напитков компании на полках магазинов. Одним из первых, с кем делится своими идеями Джон, является Марк, который, напомню, практически постоянно находится в командировках и решает реальные задачи бизнеса.

Для того чтобы правильно воспринимать «революционные» идеи шефа, Марк выработал следующую тактику. Первым делом он внимательно и с интересом выслушивает Джона, задает уточняющие вопросы и анализирует новое предложение. Далее, через 1–2 недели, если идея действительно стоящая и шеф решительным образом настроен внедрять ее в жизнь, Марк в конце обсуждения демонстрирует Джону список текущих задач и проектов. Эти задачи он предусмотрительно разместил в порядке приоритетности на одном развороте своего рабочего блокнота. Далее Марк задает простой вопрос: «Идея замечательная, интересная и стоящая! Уважаемый шеф, по вашему мнению, какие задачи и проекты мне сейчас следует понизить в приоритете и вычеркнуть из этого списка?»

Обычно шеф говорит, что подумает и скажет позднее, порой он даже на совещании пытается «найти место» для новой задачи. Но, как правило, уже к началу следующей недели речь о реализации предложения не ведется.

Таким образом Марк сохраняет хорошие и доверительные отношения с шефом, имеет прекрасную репутацию в компании и не особенно расстраивается, когда у Джона появляется новая гениальная идея.

Шеф-слухмейкер: скандалы, интриги, расследования