Рабочие отношения. Как договориться с трудным начальником

Если друг оказался вдруг… начальником

Ваш коллега только что получил повышение по службе. Теперь он не ваш товарищ, а ваш руководитель. Должны ли при этом измениться отношения? Нужно ли вам теперь общаться с ним по-другому или ожидать, что он сам начнет к вам по-другому относиться? Иными словами, как вам работать и общаться с кем-то, кто прежде был вашим другом, а теперь поднялся на уровень выше?

«Такая ситуация, в которой вы можете оказаться, действительно странная и необычная», – говорит Роберт Саттон (Robert Sutton)[61], профессор Стэнфордского университета. «Как для вас, так и для свежеиспеченного руководителя существуют две рискованные крайности в поведении, – продолжает эксперт. – Во-первых, ваш бывший коллега может неверно понять свою новую роль, продолжать делать вид, что ничего не изменилось, и вести себя как ваш друг. Это, скорее всего, будет хорошо лично для вас, но для всего остального коллектива точно будет неприемлемо. Вторая рисковая крайность заключается в том, что власть вскружит ему голову: он начнет слишком много говорить сам, перестанет слушать других людей и станет заносчивым», – предупреждает Роберт Саттон.

«Хорошая новость состоит в том, что вы можете помочь ему снизить эти риски. В каком-то смысле вам придется относиться к новому начальнику так же, как к руководителю, которого вы никогда до этого не знали, – говорит Майкл Уоткинс в книге “Первые 90 дней”[62]. – Это значит, что вы должны разобраться, как будете вместе работать, прояснить ожидания друг от друга. На начальном этапе вы можете помочь своему новому начальнику добыть несколько малых побед, которые так важны для его профессионального имиджа. В любом случае вы не можете игнорировать существующие между вами отношения», – продолжает Майкл Уоткинс. Далее мы рассмотрим, как можно справиться с таким переходом.

Согласитесь, вещи меняются

Не рассчитывайте на то, что вы и ваш уже бывший коллега продолжите вместе обедать или пить пиво после работы по пятницам. Как говорит Роберт Саттон, «у вас все еще могут быть теплые уважительные отношения, но если ваш новый руководитель хорошо понимает свою должность, его обязанность – установить определенную социальную дистанцию. Это требуется для того, чтобы он мог объективно оценивать вас как работника и определять размер вашей премии».

Если вы были хорошими друзьями, вы можете почувствовать боль и обиду. Но, согласитесь, редко когда на работе в компании ваш друг оценивает, какую сумму бонуса вам выплатить. Постарайтесь не принимать эти изменения слишком лично. В конце концов, так будет лучше для бизнеса, а значит, в итоге и для вас.

Не рассчитывать на возможное преимущество

У вас уже есть серьезный козырь в том, что вы работали со своим новым начальником. Вы представляете себе этого человека, знаете его стиль. Если у вас были хорошие отношения с ним, значит, у вас появился важный союзник. Благодаря этому вам удастся получить одобрение проектов или быстрее других донести до него свою новую идею. Но не полагайтесь на это заранее на 100 %. Эми Галло[63] указывает: «Одна из самых популярных ошибок, которые совершают люди, это требование особого отношения лишь по причине прошлой дружбы».

Будет неверным и вести себя так, будто вы все еще имеете на него влияние, какое имели, когда были коллегами.

Признать ваши новые отношения

Идеально, если ваш новый начальник сам предложит обсудить то, как вы построите будущую совместную работу. Если он этого не сделает, сделайте вы. Скажите ему, что понимаете, что сейчас все будет иначе, и хотите разобраться, как лучше работать вместе. В моей практике был эпизод, когда к новому начальнику отдела подошел его прежний товарищ и сказал: «Теперь ты мой начальник. Твоя работа – принимать решения, и я всегда буду их выполнять, хотя не всегда буду с ними соглашаться».

Цель заключается в том, чтобы помочь вашему коллеге принять его новые полномочия над вами и показать, что вы ему в этом доверяете.

Даже более скромное упоминание, как например: «Я действительно жду, когда мы начнем вместе работать с тобой в новой роли» – будет полезным. Это избавит вашего начальника от дискомфорта, связанного с тем, чтобы начать открыто демонстрировать вам изменившийся баланс власти. Вы же не хотите, чтобы он стал силой показывать свою власть, только потому что вы ее пока не признаете.

Чем можно помочь

Несомненно, это болезненно, как минимум в первое время, если вас обоих рассматривали на новую должность, но повышение получили не вы. Здесь главным будет преодолеть себя и сосредоточиться на том, как вы можете помочь новому начальнику быть успешным. Это крайне важный момент для него, и он положил много времени и сил, чтобы понять, как ему эффективно работать в новой должности. Проявите эмпатию и подумайте о том, что ему нужно сейчас.

«Чем глубже вы поймете ситуацию, с которой сталкивается новый начальник, тем лучше в итоге будет для вас», – говорит Майкл Уоткинс.