Радикальная прямота. Как управлять не теряя человечности

Овладейте искусством общения на работе

Некоторые компании уделяют много сил сближению сотрудников вне офиса. Это может быть «счастливый час», вечеринка по случаю какого-либо праздника или выездное мероприятие. Хотя выезды или вечеринки могут быть эффективными, если ваша команда и правда хочет принимать участие в таких мероприятиях, лучше всего не забывать, что по большей части с коллегами вы сближаетесь непосредственно на работе, каждый день, а не на ежегодных праздниках, и это – неотъемлемая часть рабочего ритма.

Проводить время с коллегами в более непринужденной обстановке, без гнета дедлайнов – хороший способ развития взаимоотношений. Не обязательно тратить на это много денег. Вы можете просто пойти на прогулку или выбраться на пикник. Знакомство с семьями тоже может принести огромную пользу. Был один запоминающийся и необычный случай в Google, когда Алан Юстас в день, когда каждый сотрудник мог привести на работу своего ребенка, оделся розовым кроликом. Пригласить членов вашей команды с семьями или их «половинками» к себе домой на ужин – отличный способ открыться и показать, что вам на них не наплевать.

Однако порой, когда о таких событиях объявляет менеджмент, может возникнуть впечатление, будто бы присутствие на них – обязательно, и люди вынуждены будут согласиться – так может произойти непреднамеренный подрыв культуры свободы и автономности. Вы уже проводите много времени с коллегами и подчиненными каждый день. Используйте именно это время для развития отношений. По большей части нерабочее время стоит тратить на себя, а не на общение с коллегами.

Когда будете организовывать на работе культурное мероприятие, помните о следующем: даже необязательные к посещению мероприятия могут показаться обязательными. А выпивка может поставить вас в невыгодное положение.

Даже необязательные к посещению мероприятия могут казаться обязательными

Вечеринки и празднества могут стать для вас отличным способом поближе познакомиться с командой и помочь ее членам лучше узнать друг друга. Но помните, что, если вы организуете такое мероприятие, оно может создать определенное социальное давление, которого некоторые хотели бы избежать.

Никогда не забуду разговор с Мариссой Майер, когда она работала в Google, о поездке, целью которой было посмотреть на китов. Босс организовал ее для сплочения команды. Мариссу укачивало в море. Она знала: если согласится, в итоге будет постоянно сгибаться над бортом судна. Но босс стал давить на нее, говоря, что она все равно должна поехать, чтобы быть хорошим командным игроком. Право, не стоит заставлять человека блевать в море, чтобы он показал, насколько хороший командный игрок из него получается.

Важно избегать подобных моментов, когда попытки сплотить коллектив и улучшить его моральное состояние делают только хуже. Как-то жизнь свела меня с лидером, чья команда работала по восемьдесят часов в неделю. На повестке дня на их выездном мероприятии был баланс между работой и личной жизнью – в 9 вечера, после картинга. На самом деле лучше бы они отказались от картинга, но – нужно было «веселиться», чтобы «сплотиться». Иногда лучший подарок для членов вашей команды – отпустить их по домам.

Выпивка

Немного выпивки может сыграть роль социальной смазки. Но могут быть и плохие последствия. Вот несколько кошмарных ситуаций, произошедших в результате злоупотребления алкоголем на работе, которые я лично наблюдала.

Одну женщину вырвало на блюдо с салатом во время ужина с клиентом. Мужчина ударил офицера полиции по лицу и провел ночь в тюрьме. Очередной офисный диван был испорчен, когда кто-то был слишком пьян и наблевал на него. Другая женщина выпила столько, что отключилась прямо в офисе, а ее боссу в 3 утра позвонила охрана. Эмоциональная агония, брак, разрушенный событиями сексуального характера, совершенными в состоянии опьянения. Обвинения в изнасиловании. Попытка суицида.

Не стоит и говорить, что все это не ведет к хорошим взаимоотношениям.

Уважайте личное пространство

Для развития радикально откровенных отношений приходится балансировать на тонкой грани между уважением личных границ и подталкиванием к тому, чтобы приносить на работу «лучшего себя». Не существует «правильного» расположения этих границ или единого способа приоткрыть их. Вам нужно оговаривать рамки с каждым человеком. И вы должны уважать эти границы, одновременно пытаясь со временем узнать ваших коллег лучше, чтобы развить с ними отношения. Вот несколько вещей, которые я узнала об этом. Надеюсь, они помогут вам договориться с коллегами.

Развитие доверительных отношений