Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

Когда мы говорим о речевых стратегиях, то имеем в виду следующее: во многом задача речи заключается в порождении образов, которые вы создаёте в голове собеседника или аудитории. Если вам удалось вызвать нужный образ, то дальше каждое ваше слово будет поленом, подброшенным в разгорающийся костёр.

Поэтому, тренируя и используя формулы, приведённые в предыдущих главах, подумайте о том, какие образы вы можете создать с их помощью.

Для примера разберём несколько вариантов.

• «А что, если …».

Эта формула отлично включает воображение вашего собеседника или слушателей, и они невольно начинают генерировать образы.

«А что, если мы запланируем рост прибыли не 7 %, а 10 %? Что нам для этого нужно?»

«А что, если мы введём в практику еженедельные короткие совещания? Как думаете, коллеги, какую пользу они нам дадут?»

«А что, если через месяц ты сам будешь удивляться, как легко ты смог добиться поставленной цели?»

• «Всегда будут те, кто (Х), и те, кто (Y). В какой группе вы хотели бы оказаться?»

Прекрасный ораторский приём для публичного выступления!

«Друзья, вы и сами понимаете, что всегда будут те, кто отступает перед трудностями, и те, кто не боится их преодолевать. С кем вы хотели бы быть вместе?»

«Коллеги, всегда есть те, кто отмалчивается и избегает любой ответственности, и те, кто подают яркие идеи и ведут весь коллектив вперёд. В какой группе вы себя видите?»

Конечно, слушатели будут видеть себя среди лучших, умных, активных, победителей. И они станут такими, если эта картинка закрепится!

• «Дело не только в том, что (Х), но и в том, что (Y)».

Эта формула даёт простор для рисования сразу двух образов. Скорее всего, как минимум один из них попадёт в цель. А возможно, и оба. И с их помощью можно расширить картину мира другого человека.

«Знаете, дело не только в том, что есть и другие варианты решения этой задачи. Но и в том, что эти варианты могут быть гораздо полезнее вам! Рассказать подробнее?»

«Да нет, это не работает, я точно знаю» – «Видите ли, дело не только в том, что это работает. Но и в том, что наилучшим образом может решить ту проблему, о которой вы мне рассказали. Хотите знать как?»

• «То, о чём вы говорите, видится мне совершенно иным, потому что …».

Здесь вы прямо вводите некий зрительный ряд, на что собеседник не может не среагировать.

«То, о чём вы рассказали, видится мне совершенно иным, так как есть ряд деталей, которые вы упускаете из виду. Хотите узнать о них?»

«Ваша проблема видится мне в совершенно ином свете, потому что в моей практике подобных историй было немало, и все они закончились хорошо. Рассказать вам?»

Конечно, срабатывает и введённая вами интрига. Картина мира собеседника тускнеет, колеблется, и он уже готов воспринимать вашу речь.

• «Это не просто (Х), но ещё и (Y), и (Z)».

Суть этого приёма в следующем: на известные и привычные собеседнику вещи вы накладываете новые смыслы, и это, в свою очередь, вызывает интригу и интерес.

«Это не просто схема, это модель того, как люди делят свою жизнь на «до» и «после». Вам интересно узнать, что она обозначает?»

«Это не просто притча. Это пошаговый план действий, и если вы его осуществите, то придёте к решению своей задачи. Какой первый шаг вы здесь видите?»