Несмотря на признание прессы, продажи игры сложно было оценить однозначно. Изначально Resident Evil CODE: Veronica покупали хуже, чем предыдущие части для PlayStation, при этом игра разошлась по миру в количестве 1,14 миллиона копий. Такие показатели делали ее одной из самых успешных игр на Dreamcast, однако количество проданных экземпляров сильно недотягивало до Resident Evil 2 (4,9 миллиона) и Resident Evil 3: Nemesis (3,5 миллиона). Несмотря на это, Хироки Като говорит, что Resident Evil CODE: Veronica оказалась Capcom достаточно прибыльной и что система бонусного стимулирования сотрудников после релиза принесла ему неплохие деньги. Окамото тоже называет продажи неплохими. С другой стороны, учитывая, что в 2000-х Resident Evil считалась одной из самых популярных игровых франшиз, Capcom наверняка ожидала от Resident Evil CODE: Veronica большего, чем Като или Окамото готовы признать. Компания привлекла значительное количество финансовых ресурсов для того, чтобы на своем рынке игра стала эквивалентом голливудского блокбастера. Предположительно, в какой-то момент Capcom планировала продать игру трети всех владельцев Dreamcast, что, по прогнозам, составляло порядка миллиона копий только в Японии. Однако, несмотря на все усилия Sega, Dreamcast так и не снискала популярности PlayStation. Ее продажи, даже учитывая более позднюю дату выхода, составили всего лишь 1,2 миллиона, что едва ли было сравнимо с разгромными 16,68 миллиона PlayStation, купленными в Японии на конец 1999 года. Даже если бы Capcom удалось продать Resident Evil CODE: Veronica каждому японскому обладателю Dreamcast (что стало бы неслыханным подвигом в истории игровой индустрии), это количество все еще проигрывало бы продажам Resident Evil 3: Nemesis, не говоря уже о Resident Evil 2, которая в Стране восходящего солнца имела дважды платиновый статус.
На невнятные продажи игры, помимо коммерческих проблем Sega с маркетингом Dreamcast, также повлияло отношение Capcom к Resident Evil CODE: Veronica и к серии в целом в начале 2000-х. Несмотря на то что игра являлась прямым продолжением Resident Evil 2, отсутствие цифры в названии делало релиз менее престижным в глазах игроков по сравнению с Resident Evil 3: Nemesis. Камия руководил разработкой Resident Evil 4 для PlayStation 2, а для Nintendo 64 планировалась эксклюзивная часть Resident Evil Zero. Принимая во внимание недавно вышедшие Dino Crisis и Resident Evil 3: Nemesis, фанатская база сурвайвал-хорроров от Capcom вполне могла довольствоваться контентом, доступным для первой PlayStation. Релиз долгожданной PlayStation 2 был запланирован на март 2000 года. Учитывая все вышеописанное, выходило, что на переполненном рынке просто не нашлось места для Dreamcast.
Однако с планами Capcom относительно Resident Evil на Dreamcast еще не было покончено. Компания выпустила порт Resident Evil 3: Nemesis в ноябре 2000 года, а значит, владельцы консолей Saturn и Dreamcast от Sega наконец-то могли поиграть во все четыре главные части серии Resident Evil. У Capcom также имелись дальнейшие планы на Resident Evil CODE: Veronica. В оригинальной Resident Evil Альберт Вескер умирал во всех имеющихся концовках, и сюжетный ход Resident Evil CODE: Veronica с его воскрешением в статусе сверхчеловека вызывал недоумение. Оказалось, что еще до релиза игры для Dreamcast Capcom планировала ее перевыпуск, в котором появились бы дополнительные кат-сцены, объясняющие роль Вескера в игре. Като комментирует: «Разумеется, команда хотела добавить дополнительный видеоматериал с Вескером еще в оригинальный релиз, однако на это попросту не хватило времени».
Capcom публично анонсировала выпуск расширенной версии для Dreamcast в ноябре 2000-го, в то же время объявив, что игру портируют на PlayStation 2. Дополненное издание носило название Biohazard CODE: Veronica – Complete Edition в Японии – и включало в себя девять минут дополнительного видеоматериала с участием Вескера и расширенную кат-сцену в конце игры. С точки зрения геймплея игра не отличалась от оригинала, однако в ней появились косметические изменения, самым заметным из которых стала новая прическа Стива. Выход запланировали одновременно на обеих платформах 22 марта 2001 года, к пятой годовщине серии. Весной 2001 года Capcom раскрыла название европейского релиза: Resident Evil CODE: Veronica X.