Rewired

Финансовые выгоды. На этом этапе вы хотите оценить финансовые выгоды, сосредоточившись на ключевых показателях эффективности деятельности (KPI), таких как рост числа новых клиентов, снижение оттока, увеличение стоимости одного клиента, повышение производительности процессов или снижение стоимости обслуживания. На этом этапе бывает сложно точно оценить, каких именно улучшений можно достичь, поэтому будет достаточно оценки, основанной на том, чего добились другие компании в аналогичных отраслях. Будьте осторожны и не преуменьшайте потенциал на этом этапе. Это только для определения приоритетов, и это еще не бизнес-кейс.

Скорость создания стоимости. Преобразования, основанные на домене, обычно приносят значительную прибыль в течение шести- 36 месяцев, в зависимости от домена. Это часто является важным фактором с точки зрения получения первых выгод и финансирования преобразований. Мы обнаружили, что в целом возможности, связанные с применением ИИ, окупаются быстрее.

Синергия. Если вы трансформируете несколько областей, синергия между ними является убедительным рычагом воздействия. Синергию можно оценить с точки зрения трех основных элементов: (а) повторное использование данных в разных решениях, (б) повторное использование технологического стека в разных решениях и (в) совместные усилия по управлению изменениями. Например, если вы одновременно разработаете новую платформу для продаж ипотечных кредитов и новую платформу для продаж кредитных карт, вам потребуется только один раз переобучить тысячи торговых представителей в филиалах.

Оценка осуществимости - это сочетание понимания технической готовности и готовности данных, необходимых усилий по управлению изменениями и способности руководства домена взять на себя обязательства.

 

Наиболее важными соображениями являются:

Сильное спонсорство руководителей. Вам необходимо убедиться, что руководители конкретного подразделения полностью поддерживают идею. Подразделение может быть готово к цифровой трансформации, но если есть конкурирующие приоритеты, например, внедрение новой ИТ-системы или завершение масштабной работы по устранению несоответствий, то время для преобразований может быть неподходящим.

Готовность данных и технологий. Если говорить о данных, то основными вопросами для оценки являются простота переноса необходимых полей данных в облако и качество базовых данных. На данном этапе необходим беглый анализ, но в случае выбора этой области потребуется более тщательная проверка. С технической стороны необходимо оценить качество облачной архитектуры, производительность базовых систем и простоту доступа к данным и приложениям с помощью интерфейсов прикладного программирования (API). Лучше всего с этой оценкой справятся архитекторы вашего предприятия. Обратите внимание, что унаследованные технологии или требования к крупным существующим базовым системам, таким как обновление ERP, часто используются в качестве оправдания отсутствия прогресса. Эти проблемы, конечно, необходимо понимать, но они не являются причиной для бездействия. Устаревшее мышление - это более серьезная проблема, чем устаревшие технологии.

Легкость внедрения. Понимая масштабы, интенсивность и риски, связанные с изменениями, компании могут выявить потенциальные препятствия для внедрения цифрового решения. Например, проведение изменений в профсоюзной среде может быть связано с переговорами, на эффективное проведение которых может потребоваться время.

Простота масштабирования. Предполагая, что вы успешно разработаете цифровое решение, оцените, насколько легко будет масштабировать его в масштабах предприятия? Насколько сложной будет задача управления изменениями? В скольких различных средах данных будет работать решение? Эти вопросы важны для получения полной отдачи.

В результате анализа экономической целесообразности необходимо выделить от двух до пяти областей, которые следует отнести к приоритетным. Важно, что на данном этапе вы не стремитесь к точности - неважно, будут ли измерения точно верными на данном этапе. Рассматривайте это скорее как способ структурирования разговор с командой менеджеров. Уточнение сметы произойдет на следующем этапе в рамках переосмысления домена.

 

По их словам: Избегайте фрагментации и лучше сотрудничайте

Врагом любой цифровой трансформации рынка является фрагментация, особенно в компании такого размера, как Sanofi.

Расставьте приоритеты и осознайте, что через полгода могут появиться новые блестящие объекты, которые разбавят ваши первоначальные цели и замедлят вашу способность добиваться больших побед.

Сегодня мы вкладываем в совокупность меньше средств, чем три года назад, но на выбранные приоритетные проекты выделяем больше ресурсов. Наши итеративные agile-циклы сборки проходят быстрее и вовлекают пользователей в процесс разработки, в результате чего решения становятся гораздо более актуальными и эффективными.