Читаем Rewired полностью

Rewired

Платформы - это внутренние технологии и возможности передачи данных, которые поддерживают продукты. Например, поисковая система для розничной торговли может опираться на платформу управления запасами, которая включает базы данных и интерфейсы для интеграции с дополнительными устройствами. Возможности платформы обеспечивают более эффективное масштабирование, предоставляя функциональные возможности, которые необходимы многим продуктовым капсулам для предоставления услуг.

Строительные блоки гибких операционных моделей

Клиенты/пользователи

Под

Практика или глава

Подборки продуктов (или путешествий)

Функции поддержки и управления

Платформенные капсулы

ЧТО МЫ ИМЕЕМ В ВИДУ

ПРИМЕРЫ

Под: Самодостаточная, кросс-функциональная команда, несущая сквозную ответственность за предоставление продукта, опыта или услуги.

Альтернативная таксономия: отряд, ячейка, agile-команда

(см. ниже)

Подборки продуктов (или путешествий): E2E-доставка услуги или решения клиенту или пользователю.

Оптимизатор урожайности

Рекомендации по ценообразованию

Совокупность продуктовых капсул называется группой продуктов, доменом, портфелем, племенем или городом.

Привлечение клиентов Поиск продуктов на сайте

Платформенные модули: Объединение схожих технологических активов и людей,

Продукт данных Customer 360

и финансирование для предоставления услуг (многоразового использования) продуктовым/путешественным капсулам.

Набор для машинного обучения Основная система

Совокупность платформенных капсул называется платформой, племенем или городом.

Обеспечение инфраструктуры

Практика или глава: Организационная конструкция, отвечающая за профессиональное развитие сотрудников (отдельно от

дневное направление, выполняемое капсулой).

Альтернативная таксономия: гильдии, практические сообщества

Инженеры по обработке данных Инженеры-программисты

Владельцы/менеджеры продуктов

Платформы также обычно содержат 15 подсистем или более, и возглавляются менеджером платформы. Типичные платформы включают (a) платформы данных, такие как Customer 360, (b) корпоративные системы, такие как ERP или CRM, (c) платформы как услуги (PaaS), такие как приложения для аутентификации пользователей или алгоритмы машинного обучения, и (d) платформы инфраструктуры (IaaS), предоставляющие такие услуги, как облачные вычисления и хранение данных.

Глава - это группа людей с одинаковой ролью (например, владельцы продуктов, специалисты по анализу данных, инженеры по обработке данных). Главы отвечают за накопление опыта и поддержание общих подходов к решению задач. Руководители глав управляют карьерным ростом, нанимают отдельных сотрудников и проводят оценку их работы. Роль руководителя отделения заключается в том, чтобы распределять людей по отделениям в зависимости от их потребностей. Глава также отвечает за обмен передовым опытом и разработку методов и стандартов. Например, глава по дизайну определяет стандартную методологию проектирования.

Главы пытаются компенсировать тот факт, что капсулы являются кросс-функциональными. Подгруппы отлично подходят для того, чтобы собрать всех необходимых специалистов для работы, но они по своей природе слабы в плане развития мастерства. Если вы единственный инженер по данным в группе, у вас нет возможности учиться у других, более опытных инженеров по данным. Главы помогают компенсировать этот недостаток.

Существует две версии глав: тяжелая и легкая. Тяжелая версия описана выше. Легкая версия - ее часто называют гильдией - представляет собой скорее неформальную сеть. Она ограничивается обменом передовым опытом, разработкой и стандартами работы. Набор, комплектование и оценка персонала возлагаются на руководителей доменов или платформ. Какая модель лучше - легкая или тяжелая - является предметом споров.

Варианты разработки операционной модели

По нашему опыту, существует три основных варианта построения гибкой операционной модели: (1) модель цифровой фабрики, (2) модель продукта и платформы и (3) гибкая модель в масштабах всего предприятия (см.

Рисунок 14.2). Каждая модель включает в себя элементы описанных выше строительных блоков продукта, платформы и раздела.

Три варианта конструкции операционной модели

ВАРИАНТ 1

ВАРИАНТ 2

ВАРИАНТ 3

Цифровая фабрика

Продукт и платформа

Ускорение в масштабах предприятия

Описание

Отдельное цифровое подразделение, которое создает цифровые

Модель объединяет бизнес, технологии и

Расширение преимуществ гибкости за пределы