Для риск-менеджмента появляются новые важные факторы обоснования своих оценок риска, рекомендаций по их учету, а также способность и умение убеждать лиц, принимающих решения. В новой реальности эпохи бифуркаций нередко отмечается опасность неадекватного восприятия и оценки рисков и угроз со стороны топ-менеджеров, в плане т. н. «когнитивных искажений».
«Этот новый тренд связан с тем, что в риск-менеджменте многое зависит от восприятия рисков человеком, его психологии, культуры, принципов». Как подчеркивается автором. «Этот тренд вскрывает один неприятный нюанс — большинство риск-менеджеров не обладают компетенциями для того, чтобы встраиваться в процесс решений: они не знакомы с теорией принятия решений, а также не обладают компетенциями для работы с экспертами — не знают, какие бывают когнитивные искажения и как выстраивать методологии анализа рисков с учетом особенности человеческого восприятия неопределенности».
Для многих станет сюрпризом, что оценка рисков с точки зрения ущерба и вероятности гарантировано приведет к неверным результатам и сделает результаты анализа рисков бесполезными и даже опасными для принятия решений. Самое главное — риск-менеджеры России практически не имеют математического образования».
А это важно, как для внедрения технологий математического моделирования, так и при развитии цифровизации в области оценки, анализа и управления рисками.
По распространенному определению — когнитивные искажения (КИ) — это определенные отклонения в поведении, восприятии ситуации и обусловленные субъективными убеждениями (предубеждениями) и стереотипами, социальными, моральными и эмоциональными причинами, сбоем в обработке и анализе информации, а также физическими ограничениями и особенностями строения человеческого мозга.
Основные когнитивные ошибки (искажения):
— Фильтрация информации;
— Уклон в пользу положительного исхода;
— Ретроспективные искажения (изменение точки зрения с переносом на восприятие прошлого);
— Стереотипы предубеждения;
— Влияние большинства;
— Значимость маловероятных событий преувеличивается, а высоковероятных — преуменьшается;
— Эффект подачи информации;
— Эмоциональные рассуждения «я всегда прав».
В периоды «сверхзвуковых» изменений и бифуркаций — такие искажения зачастую дорого стоят, чреваты экзистенциальными последствиями.
(Даниэль Канеман «Думай медленно, решай быстро». Москва, 2014., Лауреат Нобелевской премии).
Очевидно, что в условиях бифуркации призыв — «решай быстро» актуален как никогда. Но и анализ возможных когнитивных искажений в процессе быстрого принятия решений, как показывает жизнь — также актуален. Как с этим работать и учитывать в риск-менеджменте — это вопрос. Отмечу лишь, что он активно исследуется, в том числе и в плане коррекции когнитивных искажений. Считается, что направление и содержание
когнитивных искажений поддается контролю. Для этого применяются специальные методики, сокращающие имеющиеся искажения, стимулирующие человека применять особые контролируемые маневры, сходные с неконтролируемыми. Также к методикам коррекции когнитивных искажений относятся методы их модификации, а сам процесс коррекции можно отнести к области психологической терапии по снижению разнообразных зависимостей, депрессивных и тревожных состояний. Этутерапию называют «Cognitive Bias Modification Therapy» (СВМТ) или «Applied Cognitive Processing Therapies» (АСРТ). Применяемые в ней методы подразумевают использование новейших компьютерных технологий, как при непосредственном участии психотерапевта, так и без его участия.
6.5 Что требует переосмысления
Очевидно, что в текущий момент наряду с выявлением рисков экономических на первый план выходят риски геополитические с учетом обострения гиперполяризации социума, сообществ, стран. Оценка таких рисков и механизмов неизбежно сказывается и на организационно-структурных и экономических решениях, необходимо переосмысление RM^ учетом реалий, таких как:
— Радикальное разрушение международной кооперации и необходимость ее трансформации.
— Перестройка цепочек поставок в ходе жизненного цикла прежде всех таких доминирующих проектов, как гражданская атомная энергетика. В этом плане эта отрасль демонстрирует высокую степень адаптивности к изменениям.
— Неадекватность законодательного и нормативно-правового обеспечения и необходимость его корректировки как реакции на внешние воздействия (санкции, нарушения коммуникаций, закрытие границ, смена партнеров, логистик, финансовых схем и т. п.)
— Учет особенностей и специфики атомной энергетики: политической, финансовой, экономической, ментальной структуры международных проектов сооружения и сопровождения АЭС. Выявление новых рисков и их нивелирование.
— Принципиальной, но ментально сложной проблемой является перестройка целеполагания риск-менеджмента от тренда «прибыль с минимизацией издержек» к концепции «жизнестойкость системы во всех ее позициях — технологической самодостаточной, социальной».