Секреты «Формулы успеха». Кадровый бизнес в России

В) Индивидуальное психологическое консультирование управленческих работников и сотрудников организации.

Обучающие услуги также можно разделить на три направления:

а) проведение учебных семинаров по различным аспектам управления;

б) проведение тренингов и ролевых игр для руководящего состава организации;

в) обучение психотерапевтическим методам саморегуляции и правилам поведения в стрессовых и кризисных ситуациях.

Консалтинговые услуги могут оказывать не только в узкоспециализированных агентствах, но и в агентствах смешанного типа, в зависимости от выбранной кадровым агентством стратегии.

В настоящее время это направление кадровых услуг мало востребовано организациями, возможно, по причине недостаточной информированности и просвещения. Но в условиях конкуренции при рыночной экономике уже в ближайшей перспективе назреет потребность в квалифицированных консалтинговых услугах.

Кадровый аудит

Аудит персонала, также как и консалтинг, принципиально новое для российских организаций кадровое направление.

Кадровый аудит служит для оценки человеческого ресурса компаний, выявления скрытых причин недостаточной эффективности организаций, определения условий развития и нормализации внутрифирменных процессов.

Проведение аудита является трудоёмким процессом, требующим высокой квалификации специалистов, наличия надёжного инструментария, регламентирующих документов и пр. Однако регулярные оценочные мероприятия способствуют рациональному использованию финансовых и человеческих ресурсов, а также поддержанию конкурентоспособности организации.

При проведении кадрового аудита можно использовать как комплексный, так и локальный подход, то есть либо провести несколько мероприятий, объединённых общей задачей, либо выбрать одну из услуг, например, исследование социально-психологического климата в коллективе.

К процедурам кадрового аудита можно отнести следующие мероприятия:

1) проведение социально-психологических исследований для определения эффективности труда в организации или отдельном подразделении;

2) организация и проведение аттестации персонала;

3) оценка эффективности работы «команды»;

4) анализ личности работника в системе организации;

5) выявление причин текучести кадров и составление рекомендаций по закреплению персонала;

6) оценка трудового вклада работников;

7) определение психологической совместимости персонала;

8) разработка системы стимулирования и трудовой мотивации работников, определение средств поддержания дисциплины;

9) составление рекомендаций по оптимизации численности персонала;

10) профессиональная ориентация и составление рекомендаций по обучению;

11) планирование деловой карьеры работников и составление карьерограмм и т. д.

Проведение регулярных мероприятий по кадровому аудиту даёт объективное представление об использовании имеющихся в организации человеческих ресурсов, способствует поддержанию эффективной работы и служит основой для планирования и дальнейшего развития фирмы.

Выбор стратегии и технологии

Потребность в квалифицированных кадровых услугах появляется по мере «взросления» организации. И в этой связи, основной целью деятельности кадрового агентства является качественное выполнение принятого заказа.

Для достижения цели необходимо соблюдение определённых условий, способных обеспечить положительный результат.

К этим условиям относятся:

1) соблюдение требований заказчика;

2) своевременность выполнения задания;

3) надёжность полученных результатов.

Для каждого из направлений кадрового бизнеса эти условия будут определять различные показатели. Так, например, по рекрутинговым услугам агентство должно:

– провести подбор персонала в соответствии с требованиями заказчика;

– закончить все необходимые мероприятия в срок, указанный в договоре;

– гарантировать надёжность предложенных кандидатов.

Учитывая, что кадровые агентства являются частными коммерческими компаниями, то для функционирования и развития в условиях рыночной экономики им следует помнить о собственной конкурентоспособности.

Этому может способствовать выполнение следующих задач:

а) достижение рентабельности;

б) наличие собственных квалифицированных кадров;

в) проведение маркетинговых мероприятий;

г) сохранение репутации фирмы.

В настоящее время в работе российских кадровых агентств за основу берётся рекрутинг, поэтому стратегии и технологии рассмотрим с учётом этого факта.

Из множества разнообразных стратегий выделяют две основные: специализацию и диверсификацию.

1. Стратегия специализации предполагает работу агентства с одной или несколькими сферами деятельности организаций.

Работа такого кадрового агентства направлена на поиск сотрудников в конкретном секторе рынка труда. Клиентами этих компаний могут быть разные фирмы, работающие в одной отрасли.