Сердце машины. Наше будущее в эру эмоционального искусственного интеллекта

 Обслуживающие роботы. Обеспечивают непосредственный уход. Некоторые роботы могут переносить тяжелые предметы и даже пациентов. Могут выполнять функцию внешней памяти, помогать пользователям запоминать важные вещи или выполнять с ними упражнения для улучшения памяти. Такие роботы дополняют, заменяют или помогают восстанавливать утраченные физические и психические навыки.

 Роботы-компаньоны. Обеспечивают социальное взаимодействие, помогают пожилым людям поддерживать интерес к происходящему, тем самым продлевают их здоровье и жизнь.

Многие из этих систем выполняют физическую работу и напоминают пожилым людям о таких важных вещах, как прием лекарств по расписанию, но очевидно, что забота – это нечто большее, чем удовлетворение физических потребностей. Поэтому роботы-компаньоны так важны. Есть надежда, что ценность подобных устройств возрастет, когда их способность к эмоциональному и социальному взаимодействию будет усовершенствована. Многие компании уже работают в этом направлении.

Один из примеров – робот Пеппер, выпущенный в 2015 году робототехнической компанией Aldebaran. Пеппер считается первым в мире настоящим социальным роботом. Небольшой, похожий на ребенка, робот с глянцевым белым корпусом способен воспринимать речь и прикосновения, а также отвечать на проявление некоторых эмоций. Он разработан как робот-компаньон для стремительно растущего пожилого населения Японии. Пеппер еще не готов заменить компаньона-человека, но при острой нехватке персонала для ухода он может выполнять некоторые задачи. Предположительно со временем его возможности будут усовершенствованы, и тогда он станет полноценной заменой человеку.

Еще один робот от компании Aldebaran – автономный человекоподобный робот NAO высотой в 60 сантиметров. По сути NAO – программируемая платформа, которую можно использовать для разработки и тестирования многочисленных идей в области робототехники. На платформе NAO созданы роботы, играющие в футбол, а также роботы для тренировки экипажей международной космической станции. Робота использовали в пансионатах для престарелых людей с особыми потребностями: он участвовал в исследованиях по гериатрической реабилитации с помощью психотерапии. Платформу NAO можно использовать для обучения в реальном времени при непосредственном взаимодействии с человеком. Некоторые исследователи работают над созданием платформы, которая сможет стать персональным дополнением к памяти пожилых людей.

Японские компании разработали роботов для оказания помощи. Например, Robear – изобретение Группы исследования роботизированных сенсорных систем при Центре совместных проектов по исследованию взаимодействия интерактивных роботов с человеком Riken-SRK. Большой робот в виде медведя может безопасно поднимать пациентов с кровати и кресла-каталки, укладывать их в кровать, усаживать в кресло или помогать подняться. Почему именно медведь? «Медведи сильные и симпатичные», – отвечает Тосихару Мукаи, руководитель группы разработчиков робота. Он добавляет, что белый цвет робота ассоциируется с чистотой. По словам Мукаи, каждому сотруднику приходится поднимать пациентов примерно сорок раз в день. При нынешних демографических тенденциях нет смысла надеяться, что такие задачи будут выполнять только люди. Мукаи считает, что Robear займет свою нишу и частично решит проблему нехватки персонала для ухода за больными и престарелыми людьми.

Некоторые роботы могут помогать пользователям запоминать важные вещи или выполнять с ними упражнения для улучшения памяти.

Разумеется, подобные технологии инвестируют и развивают не только в Японии. Исследования и разработки проводят по всему миру – в США, Китае, Европе и Южной Америке. Прогнозы показывают, что в большинстве этих стран назревает проблема, с которой уже столкнулась Япония: стареющее население в перспективе значительно превысит количество способных обслуживать его молодых трудоспособных взрослых. Таким образом, многие из этих роботов будут оказывать физическую, когнитивную и социальную помощь в ежедневных домашних делах. Они предназначены не только для работы и отслеживания состояния пожилых людей, но могут быть и компаньонами, способными обеспечить дополнительное общение.

Несмотря на то что на словах ситуация выглядит впечатляюще, работы на будущее еще много. Все системы находятся в зачаточном состоянии с точки зрения их способности эмоционально взаимодействовать с пользователями. Разработчики проектов понимают ситуацию и работают над возможным взаимодействием роботов с людьми. При этом важно не только облегчить общение для пользователей, но и учитывать непростую область применения таких устройств.