Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими

Джонни заработал себе репутацию человека, который готов идти на компромисс на посреднической встрече, но не уступит чрезмерным требованиям другой стороны. Худший вариант развода – сродни Войне Алой и Белой розы[30], когда дело просто застревает в суде на месяцы или даже годы и оборачивается полной противоположностью конструктивного конфликта. Такой развод может принести солидный доход от оплачиваемых часов, но Джонни предпочитает быстрое и четкое разрешение, которое может быть достигнуто благодаря тщательно продуманному делу.

«Чем яростнее и враждебнее протекает развод, тем хуже конечный результат, и тем больше шансов навсегда разрушить отношения», – объясняет он.

Хотя Джонни избегает дел, открыто связанных с желанием получить побольше денег или отомстить супругу, в бракоразводной практике каждая тяжба может перерасти в открытое противостояние. Результатом затянувшегося развода становится совершенно разобщенная пара. Эти люди даже смотреть друг на друга не хотят, не говоря уже о том, чтобы договориться о графике совместной опеки. Больше всего в таких ситуациях страдают дети.

Понимание того, что стоит на кону, вызывает у Джонни неизменное волнение всякий раз, когда он предстает перед судьей. Плохая подготовка, агрессивное поведение или излишняя эмоциональность адвоката влекут за собой профессиональные и репутационные риски. Председательствующие судьи беспристрастны, однако чересчур непримиримая позиция и нежелание уступить ни пяди в конечном итоге склонят чашу весов не в пользу клиента. То, как Джонни общается с представителями юридической системы и другими практикующими юристами, также имеет долгоиграющие последствия, которые могут повлиять на его репутацию, на текущие и на будущие дела. Вот почему Джонни отступает на пару шагов, когда общение в суде становится слишком интенсивным.

«Когда вы находитесь в режиме противостояния, все происходит молниеносно и чревато потерей контроля. Это довольно опасно, ведь все, что вы говорите, записывается, – объясняет Джонни. – Вы всегда должны действовать с осторожностью и не произносить ничего из того, что может скомпрометировать вас или вашего клиента. Поэтому лучше вообще ничего не говорить, пока вы все полностью не проанализируете и не разработаете свою стратегию. Сохранение спокойствия в сочетании с фактами помогает вам обдумать свой ответ. Но как только вы попадаете в зону адреналина, вы можете потерять способность к критическому мышлению».

Джонни особенно нервничает в последние день и ночь перед самим слушанием. Это беспокойное время, когда ему приходится лихорадочно шерстить груды записей из судебных ревизий, которые он старается запомнить наизусть. Но опять же, хорошая подготовка всегда окупается на самом слушании, когда время будто замедляется и нужные ответы, содержащиеся в толстом деловом портфеле Джонни, приходят к нему как по волшебству.

То, что помогает Джонни сохранять ясность мысли, когда он вступает в противостояние, – это мысли о благе своих клиентов, которые зачастую оказываются в уязвимом положении. Он с особым рвением защищает права рождения и родительские права, которые могут игнорироваться в случаях с небиологической матерью-домохозяйкой, состоящей в однополом браке, чья финансовая поддержка и родительские права находятся под угрозой. Или в случаях биологического отца, который был вынужден пропустить несколько назначенных визитов к ребенку из-за напряженной работы. Если позволить суду фокусироваться исключительно на фактах пропусков, то отца несправедливо выставят в негативном свете. В результате он рискует потерять свои родительские привилегии в общении с ребенком. Джонни также решил заняться иммиграционным законодательством, защищая молодого гомосексуального мужчину от депортации на родину, из которой он вынужден был бежать после того, как там его посадили в тюрьму и пытали за то, кто он есть.

«Вот в чем заключается подлинная сила закона, – говорит Джонни. – Вот где вся подготовка наконец окупается: дать кому-то шанс быть частью жизни своего ребенка или остаться в стране, которую он так старался сделать своим домом».

Как только вы попадаете в зону адреналина, вы можете потерять способность к критическому мышлению.

Это та победа, которая возможна лишь тогда, когда вы хорошо сделали свою работу.

Инструменты Таффера, которые вам пригодятся

1. Не стоит руководствоваться предположениями. Прежде чем начать дискуссию, которая может перерасти во что-то более серьезное, поймите, что вы знаете и чего не знаете о ситуации.

2. Четко определяйте, что именно вы исследуете. Представьте, какую информацию вы бы использовали, будь вы на месте своего оппонента, затем соберите достаточно доказательств, чтобы опровергнуть эти самые аргументы!