У Суон нет диплома в сфере психического здоровья, она применяет ассортимент сомнительных психологических методов лечения, таких как «терапия восстановления памяти» (спорная техника извлечения «подавленных воспоминаний», которая была популярна вовремя так называемой Сатанинской паники и с которой, как утверждает Суон, ей довелось столкнуться в детстве, тогда же в ее памяти якобы всплыли забытые воспоминания о «сатанинском ритуальном насилии»). Большинство современных психологов склоняются к мысли, что на самом деле эта практика может внедрить в мозг человека ложные воспоминания и оказаться для пациентов глубоко травмирующей. Но уникальный словарь «-измов» Суон помогает ей зарекомендовать себя в качестве духовного и научного авторитета, заслуживающего доверия. Подобно Джиму Джонсу, использовавшему Библию для проповеди социализма, Суон прикрывается восточной метафизикой при диагностике психических расстройств. Туманные разговоры о «синхронности», «частоте» и «хрониках Акаши» она разбавляет терминами: «пограничное состояние», «посттравматическое стрессовое расстройство», «клиническая депрессия». Из-за ее своеобразной оккультно-психологической болтовни у людей, которые борются со своими психическими проблемами и не находят решения в области традиционной терапии и фармацевтики, может сложиться впечатление, что Суон контактирует с некоей силой, превосходящей науку. Этот винегрет медицинского сленга и разговоров о сверхъестественном также не содержит ничего нового, это стратегия сомнительных гуру, которую эксплуатировали десятки лет: от основателя сайентологии Л. Рона Хаббарда до лидера «Нексиума» Кита Раньера. В эпоху социальных сетей множество сомнительных онлайн-оракулов пошли по стопам Суон, применяя данный стиль речи, чтобы извлечь выгоду из возрождения интереса западной культуры к «Нью-эйдж» (С некоторыми из скандальных приверженцев этого движения мы познакомимся в шестой части книги.)
Суон невиновна в массовых самоубийствах напрямую, но по крайней мере, двое из ее подопечных покончили с собой.
Критики приписывают эти трагедии тому, что в разговорах о самоубийствах Суон использует ряд весьма провокационных терминов. «Я вижу ваши вибрации, вы пассивно склонны к суициду» и «Больницы и службы профилактики самоубийств бездействуют» – вот примеры ее фирменных клише, прекращающих мысли. Хотя Суон утверждает, что не поддерживает и не поощряет самоубийства, она навязывает своим последователям эти афоризмы, дополняя их эмоционально-образными метафорами, такими как «смерть – это подарок, который вы делаете себе» или «самоубийство – это кнопка перезагрузки».
Как пишет Суон в своем блоге, самоубийства случаются потому, что «все мы интуитивно (если не осознанно) знаем, что после смерти нас ждет вибрация чистой позитивной энергии». Самоубийство, пишет она, это «облегчение».В начале 2010-х одна из давних подопечных Суон по имени Лесли Вангсгаард перестала принимать антидепрессанты, и у нее возникли мысли о самоубийстве. Тогда она решила посоветоваться с Суон. Наставница, которой она доверяла в течение многих лет, сказала Лесли, что та, похоже, «не хочет» следовать ее методам, и потому теперь она должна «либо всецело посвятить себя жизни, либо всецело посвятить себя смерти». В результате Лесли покончила жизнь самоубийством. Самоубийство произошло в мае 2012 года. Позже Суон заявила, что «ни один целитель ничего не смог бы поделать с таким типом вибрации, как у [Лесли]».