Сила упрощения. Ключ к достижению феноменального рывка в бизнесе и карьере

Google

Как говорилось выше, история Google весьма незаурядна. Поисковик компании, запущенный в 1998 году, был настолько быстрее и удобнее любых конкурентов, что моментально стер с лица земли лидера рынка AltaVista. Как и в случаях других принципиальных упростителей, секрет успеха был в том, чтобы скрыть от пользователя всю внутреннюю сложность процесса (в данном случае, алгоритм Google) и сделать продукт невероятно простым на вид.

С тех пор Google изменила мир рекламы, а вместе с ним – и мир медиа в целом. С 1997 года – последнего года эпохи «до Гугла» – по 2015 год объем глобального рынка интернет-рекламы взлетел с 907 миллионов долларов до 171 миллиарда долларов. Это означает поразительные темпы роста – 34% в год. Но еще быстрее росла рыночная стоимость самой Google: среднегодовой прирост в 135% позволил к 2015 году достичь показателя примерно в 200 миллиардов долларов (см. рис.16).

Рис. 16. Рост Google

В период с 1998 по 2015 год стоимость Google выросла в два миллиона раз – это намного больше, чем в любом другом из рассматриваемых нами примеров. За тот же период AltaVista прекратила существовать, индекс S&P 500 вырос в 1,7 раза, а Yahoo! показала рост в 3,5 раза. Если посчитать, насколько рост стоимости Google опережал ближайшего конкурента в лице Yahoo!, то получится примерно 600 тысяч раз.

Интернет-рынок во многом является средой, где победитель получает все. Для столь значительного опережения конкурентов по рыночной стоимости Google понадобилось невероятно короткое время – всего шестнадцать лет. Даже с поправкой на инфляцию ни одна компания в истории не становилась столь дорогой так же быстро.

Apple (в эпоху iPod)

Компания Apple была основана 1 апреля 1976 года. Как мы узнали выше, она обогатилась благодаря первому популярному «современному» компьютеру – модели Macintosh, появившейся в 1984 году. Год спустя Стив Джобс был изгнан из компании, и она стала отставать. К 1997 году Apple была на грани банкротства.

Однако «второе пришествие» Джобса, состоявшееся к концу того же года, ознаменовало собой начало эпохи упрощений и дало толчок возрождению компании. Джобс сосредоточился всего лишь на двух моделях «Мака» и вернул Apple прибыльность, выпустив на рынок самый удобный и приятный в работе персональный компьютер. Но рост в этой нише был ограничен, а выход на массовый рынок не рассматривался (на тот момент доля компании на рынке компьютеров не превышала 4% в натуральном выражении). Apple была принципиальным упростителем, а не ценоупростителем.

Итак, что же мог предпринять Джобс? Преподавателю бизнес-стратегии Ричарду Рамелту запомнилась встреча с руководителем Apple в 1998 году. Тогда он сказал Джобсу, что его, судя по всему, загнали в угол. «Он не стал оспаривать мое мнение. Но и не согласился с ним. Он просто улыбнулся и сказал: «Подожду следующей многообещающей возможности», – вспоминает Рамелт[118].

Теперь мы знаем, что такой возможностью стал iPod – еще один выдающийся пример принципиального упрощения. Все началось с запуска сервиса iTunes в январе 2001 года. Когда сотрудники Apple начали тестировать существующие MP3-плееры на предмет работы с iTunes, оказалось, что эти устройства, по словам Джона Рубинстайна, «просто отвратительны». Другой член команды iTunes, Фил Шиллер, говорил: «Это полное дерьмо. В них помещается всего около шестнадцати песен, а разобраться, как ими пользоваться, очень сложно»[119]. И началась интенсивная работа, в результате которой Джобсу и его команде удалось создать намного более простой плеер менее чем за год.

Вот что пишет его биограф: