Сила упрощения. Ключ к достижению феноменального рывка в бизнесе и карьере

Из Главы 8 мы знаем, что выход Honda на американский рынок послужил катализатором десятикратного роста рынка в период между 1959 и 1975 годами. В это же время компания начала производить более мощные мотоциклы, используя для этого модульные конструкции собственной разработки. Это привело к банкротству известных британских производителей, например, Norton Villiers Thompson. Кроме того, японцы заставили ведущего игрока американского рынка, компанию Harley Davidson, постепенно отступить в сегмент самых больших мотоциклов, на который Honda не претендовала.

Анализ OC&C показывает, что рыночная стоимость компании Honda возросла за период с 1959 по 2015 годы в 377 раз, в то время как этот же показатель ее главного конкурента, компании Harley Davidson, увеличился «всего» в 33 раза. Honda показала одиннадцатикратное опережение (см. рис.14).

Аналогичный ценоупрощающий подход был применен Honda и в автомобилестроении, и в прочих областях, где можно было максимально эффективно использовать преимущества ее силовых агрегатов.

Рис. 14. Рост Honda

Всего шесть приведенных примеров не могут быть статистически значимыми, однако выявленные между ними параллели безусловно интересны.

• Во всех случаях двукратное снижение цен приводило к многократному росту рынка. В отдельных случаях (например, с бургерами) это могло удваивать объемные показатели каждые два года на протяжении более пятидесяти лет и обеспечивать рост в десятки тысяч раз.

• Во всех случаях выручка ценоупростителя возрастала в несколько тысяч раз (а в одном из них – в 280 тысяч раз)

• Во всех случаях резко возрастала стоимость компании. Рост измерялся десятками, сотнями, тысячами и десятками тысяч раз, а в единичном случае – и сотнями тысяч.

• В каждом случае внушительно увеличивались среднегодовые темпы роста. Это происходило в диапазоне от 10% в год на протяжении более чем ста лет до 40% в год на протяжении сорока лет.

• Во всех случаях опережение по отношению к сравнимой «неупрощающей» компании или фондовому рынку выглядело не менее впечатляюще – в диапазоне от 11 до 9 тысяч раз.

• Во всех случаях рост стоимости продолжался десятилетиями, даже в случаях, когда компания прекращала инновации или снижение цен.

Теперь мы посмотрим, есть ли различия в том, что происходило с шестью принципиально упрощающими компаниями, отобранными для анализа фирмой OC&C.

[Глава 16] Окупаются ли принципиальные упрощения?

С момента запуска проекта [iPod] Джобс участвовал в нем постоянно. Его главным требованием было: «Упрощайте!» Джобс детально изучал каждый вариант пользовательского интерфейса и проводил строгий тест: он должен был добраться до песни или функции в три клика. А клики должны были быть интуитивно понятными. Джобс свирепел, когда не мог разобраться в навигации или когда требовалось больше трех кликов.

Уолтер Айзексон

[116]

О чем говорит анализ шести практических примеров из области принципиального упрощения? Окупается ли оно столь же впечатляюще, как и ценоупрощение?

Amazon

Начнем с короткого, но непростого вопроса. Примером чего является Amazon: ценоупрощения или принципиального упрощения? Или и того и другого?

Мы решили отнести эту компанию к принципиальным упростителям, потому что она сделала покупку книг (а затем и покупку вообще) намного удобнее. Есть четыре составляющих этого.

• Во-первых, Amazon была первопроходцем торговли книгами (а позже – и товарами других категорий) в Интернете. Она предложила необычайно широкий выбор и возможность купить почти все что угодно, не посещая магазин.

• Во-вторых, фирменная система покупок в «один клик» сделала Amazon еще удобнее.

• В-третьих, наличие отзывов и рекомендаций помогало принять решения о покупке (и служило стимулом покупать еще). Компания была первопроходцем и в этой области. Ее находки часто имитировали, но редко кому удавалось их усовершенствовать.

• Наконец, успех Amazon способствовал приходу в онлайн-торговлю множества новых игроков, что помогло расширить ассортимент компании и сделало покупки еще удобнее для покупателей.

Таким образом, поскольку покупки в Amazon доставляют удовольствие в первую очередь своим удобством, компания, очевидно, относится к принципиальным упростителям.

Но ведь и цены Amazon несравненно ниже. Может быть, она является и ценоупростителем?