Смерть от совещаний

В комнате повисла тишина. Слышно было только, как Джей‑Ти пишет что‑то в блокноте.

– Я согласна, – снова заговорила София. – Я считаю, что нам надо делать то, что от нас требуют.

Медленно разгоравшийся конфликт совершенно не смущал Кейси.

– Хорошо. Теперь я хочу выслушать каждого по этому вопросу. Но я не буду скрывать, что… – он посмотрел на часы, – на семь минут одиннадцатого я не сторонник такого рода расширений. Дело не в потенциальной внутренней конкуренции: пока компания оценивает финансовые дела исключительно в контексте подразделений, я думаю, что правы Уилл и София. Кстати, я надеюсь, что в будущем это изменится и у нашей компании будет более целостный, корпоративный подход.

Джей‑Ти начал писать быстрее.

– Мое несогласие с расширением, – продолжил Кейси, – основано на том, что мы должны поддерживать четкие конкурентные перспективы и позицию бренда. Я убежден, что, потеряв сосредоточенность, мы станем как все, и тогда у нас вообще не будет преимуществ.

– И тем не менее цифры говорят, что мы должны расширяться, – вступил в разговор Тим. – В течение следующих пяти лет массовый рынок вырастет на пятнадцать процентов, а наш нишевый сегмент – всего на два, может быть, три.

– А сколько еще проектов мы можем на себя взять? – спросил Мэтт. – Я знаю, вы это уже слышали, но меня беспокоит, что при таком сценарии мы не сможем удержать сегодняшний уровень качества.

– Мишель? – Кейси посмотрел на главу отдела по работе с персоналом. – Что вы думаете?

– Не знаю, – замялась она. – Если посмотреть на вопрос с точки зрения сотрудников, я думаю, кто‑то будет в восторге. Но других это очень разочарует. Особенно «стариков».

И тут Мишель сказала то, что сразило всех.

– Я хотела бы услышать, что по этому поводу думает Джей‑Ти.

Теперь все повернулись к гостю, как будто они играли в теннис и мяч как раз попал к нему.

Джей‑Ти дописал предложение, а потом оторвал глаза от записной книжки.

– Представления не имею.

– Не стесняйтесь, у вас наверняка есть мысли по этому поводу.

Кейси был уверен, что это скажет Уилл, и очень удивился, снова услышав Мишель. Команда смотрела на нее так, как будто она закрыла собой гранату.

Но вместо взрыва произошло что‑то хуже.

– Нет, правда не знаю, – без эмоций ответил Джей‑Ти и вернулся к заметкам.

Кейси это ничуть не смутило.

– Хорошо. Я думаю, нам нужно принять решение. Кто‑нибудь скажет, какими могут быть самые негативные последствия расширения ассортимента?

Следующие сорок пять минут руководители выдвигали предположения, обсуждали худшие и лучшие сценарии, реакцию конкурентов на возможное решение. Они смотрели на показатели продаж в предыдущие четыре квартала, прогнозы на следующие два, разбирали отчеты аналитиков о том, как, скорее всего, поведет себя отрасль.

Они горячо спорили, то погружаясь в данные, то полагаясь на чистую интуицию. У каждого была возможность высказаться, некоторые меняли мнение, услышав чью‑то точку зрения или узнав неизвестную ранее информацию. Самыми ярыми сторонниками своих позиций оказались София и Мэтт.

Когда дискуссия наконец исчерпала себя, Кейси подвел итог.

– В принципе, можно выделить еще шесть недель, чтобы провести более подробные исследования и анализы, но я считаю, необходимости в этом нет. Мы много лет занимаемся этим рынком и накопили достаточно информации. Я думаю, для принятия решения наших знаний хватит.

Он окинул взглядом собравшихся.

– У нас не демократия, но я все равно хочу знать вашу окончательную позицию.

Все высказались.

Коннор: против расширения ассортимента.

Мэтт: против.

Тим: за.

Мишель: против.

София: за.

Кейси повернулся к Уиллу:

– А ты как думаешь?

Уилл слегка смутился и замялся.

– Я не знал, что буду голосовать.

– Ты же слышал то же самое, что и остальные, – улыбнулся Кейси. – Как бы ты поступил на нашем месте?

– Наверное, я проголосовал бы за расширение ассортимента, – к всеобщему удивлению ответил Уилл.

Кейси вопросительно взглянул на Джей‑Ти, но тот покачал головой, будто говоря: «Я пас».

Кейси кивнул и посмотрел на руководителей, как будто просеивая в голове различные варианты.

– Хорошо. Должен признать, что за последний час я дважды менял мнение, но теперь уверен в своем решении, и все должны поддержать его независимо от того, как сами голосовали.

Он посмотрел на Мэтта и Софию.

– Вас это устраивает?

Они выразительно кивнули.

– Мы не будем расширять ассортимент. Более того, мы уберем пару игр из нашего портфолио.

Несколько человек удивленно подняли брови.

– Вместо этого мы сосредоточимся на том, чтобы увеличить долю нашего основного рынка и укрепить позиции перед лицом потенциальных новых конкурентов. И уж простите за клише, но для этого нам придется затянуть пояса. Если все получится, я думаю, у нас будет четыре процента роста выручки и более чем десятипроцентное увеличение доходов.

Пока собравшиеся переваривали услышанное, Кейси продолжил:

– Но это будет нелегко, и нам придется немного изменить культуру нашего подразделения.

– В чем это будет заключаться? – поинтересовалась Мишель.