Какими бы ни были новости – хорошими или плохими – пожалуйста, поймите, что не стоит пытаться симулировать доверие. В конце концов вас раскроют, и вы никогда не сможете вернуть расположение. Чтобы позитивно убеждать, вам необходимо узнать что-то о том, чем живут ваши слушатели. Вы можете сделать это благодаря тому, что вы пережили что-то сами, вместе с аудиторией, или благодаря серьезным исследованиям. Если вы еще плохо знаете аудиторию, чтобы открыто установить с ней общий язык, либо найдите смежную тему, объединяющую вас, либо перенесите свою презентацию на другое время, пока у вас не появится возможность изучить потребности и деятельность людей, для которых вы будете выступать.
Триггерная фраза: Мы здесь вместе, и мы знаем, что это правда
Шаблоны для этого этапа:
1. Что нас всех объединяет? Что общего у вас и вашей аудитории в работе, жизни или текущей ситуации?
«Наша общая основа – это [что у нас есть общего, что нас объединяет]».
2. Что вы знаете о своей аудитории, чего не знают они?
«То, что я знаю о своей аудитории и чего они сами не знают. Я знаю, что [какая цель, возможность или проблема стоит перед ними, которая может быть неочевидной для вас – или даже для них]».
3. Какой опыт, пережитый вами, по вашему мнению, был и у аудитории?
«Что-то, что, как я подозреваю, мы все испытали, это – [какой незабываемый опыт, по вашему мнению, вы оба разделили]».
Эскиз общей позиции из вашего Визуального Декодера:
Простая карта ситуации, объединяющей нас
Эмоция: Страх
Теперь приходит
Правильное количество страха может стать вашим другом.
• Это контринтуитивно[13]
, но соответствующая доза неподдельного страха должна присутствовать в первом акте вашей истории. При правильном обращении страх является необходимым продолжением общей позиции.• Если вы расскажете о предстоящей проблеме, как о чем-то, что вы в полной мере осознаете, ваша ясная оценка предстоящего вызова укрепит доверие, которое вы установили с публикой.
• Вспомните второе правило позитивного убеждения: смело встретив правду и реалистично взглянув на нее, вы найдете способ ее переосмыслить и, как следствие, преуспеть. Вы не можете встретить страшную правду, которая не была произнесена, – так озвучьте ее.
• Этот подход работает, потому что он принимает истину, даже если она ужасает. Такая честность открывает дверь к врожденному стремлению вашей аудитории делать правильные вещи, даже если это трудно.
Примеры утверждений:
• «Вы можете об этом и не знать, но ожидается, что в следующем году наш рынок сократится наполовину»
– это прямой способ перейти к суровым фактам.• «Это страшно, но давайте признаем честно: эта суматоха никуда не денется и даже станет еще хуже».
Это больно, но ваша искренность будет оценена по достоинству.Не допускайте ошибок: ваша подача – позитивная, и она должна закончиться на позитивной ноте. Но страх тоже играет свою роль – только не главную. Приключение, которое мы называем жизнью, – это всегда встреча с трудностями и их преодоление (или хотя бы попытка). В этом и заключается роль страха в вашей истории: раскрыть неоспоримые факты и затем на мгновение остановиться на них – настолько ужасающих, что мы все хотели бы посмотреть в другую сторону. Но правда не позволяет нам этого сделать.
Триггерная фраза: Что будит вас посреди ночи?
Шаблоны для этого этапа:
1. Какая БОЛЬШАЯ проблема маячит на горизонте? Проблема, которую мы просто не можем больше отрицать, потому что она вот-вот ударит нас по лицу.
«Грядущая большая проблема – это [грядущая проблема, обобщенная в одной мысли]».
2. Существует ли новая проблема, которая надвигается прямо на нас и которую мы не знаем как решить?