Создан для продажи. Как построить бизнес, который сможет процветать без вас

Алекс!

Я хочу сообщить тебе, как мы довольны логотипом, который ваша команда создала для Natural Treats. Я встретилась с Риной сегодня утром, и она провела меня по цветным версиям дизайна Криса. Мне нравится, как все выглядит, и я уже отправила ваше руководство стандартов бренда всем нашим сотрудникам. Рина работала очень эффективно и хорошо продвигала проект. Крис – творческий человек, и с ним приятно работать. Я буду знать, кому звонить, когда мы решим запускать наш следующий продукт.

Еще раз спасибо,

Зигги Эпштейн

Алекс был в восторге. Всегда приятно получить благодарственное письмо от клиента, но обычно в письмах хвалили лично Алекса за его креативность и продуманность. Письмо Зигги было особенным, потому что в нем отмечалась его команда. Впервые Алекс почувствовал, что строит бизнес, который является чем-то большим, чем просто Алекс Стэплтон.

Основываясь на работе Рины и Криса над логотипом Natural Treats, Стэплтон назначил их ответственными за метод «Пять шагов к созданию лого». Рина будет проводить первый этап – упражнение по формированию видения, и второй этап – интервью по олицетворению. Крис будет отвечать за третий этап – скетчи – и компьютерное воплощение дизайна на четвертом и пятом этапах. Девушка должна была написать и представить руководство визуальных стандартов бренда и вести клиента на протяжении всего процесса. У Алекса была система и люди, которые следили за ее реализацией. Теперь ему нужна была только команда продажников.

* * *

Энджи Таккер для интервью с Алексом оделась консервативно. Ее волосы были убраны назад и аккуратно спадали на плечи темно-синего костюма.

Алекс просмотрел ее резюме. После учебы в государственном колледже Энджи устроилась на работу продавцом мобильных телефонов в местный салон сотовой связи. Она стала лучшей в магазине и после двух лет работы в сфере продаж телефонов устроилась на работу, где продавала рекламу в желтой прессе для крупной телефонной компании. Она быстро вошла в 10 % рейтинга лучших торговых представителей в стране.

– Почему вы хотите работать в Stapleton Agency?

– Мне нравится продавать, и, как я понимаю, вы только набираете новую команду по продажам в вашем агентстве. Я бы с удовольствием помогла вам построить профессиональную команду продажников с нуля.

– Что делает торгового представителя профессионалом в своем деле?

– Ключом к моему успеху в продажах всегда была работа с цифрами. Я знаю, сколько встреч мне нужно, чтобы заключить сделку. Я знаю, сколько продаж мне нужно, чтобы выполнить свою норму на неделю, и как это все складывается, чтобы помочь мне выполнить задачи на месяц, квартал и год. Все начинается с того, что я знаю, сколько встреч мне нужно запланировать на каждую неделю, а дальше все идет своим чередом.

Алекс поверить не мог, насколько научно Энджи подошла к процессу постановки целей. Он был заинтригован и хотел узнать больше:

– В чем вы находите мотивацию, Энджи?

– Я люблю соревноваться. Я люблю побеждать.

Интервью продолжалось, и Алекс чувствовал себя, словно он разглядывает экзотическое животное в зоопарке. Поскольку мужчина вырос в творческом бизнесе, он всегда находился рядом с креативными людьми и никогда не встречал человека, настолько дисциплинированного или с таким линейным мыслительным процессом.

Алекс попрощался с Энджи, пообещав сообщить решение на следующей неделе.

* * *

Во вторник утром Тед позвонил Алексу, чтобы узнать, не хочет ли он прокатиться на яхте и провести их беседу там, а не в офисе. В прогнозе обещали ветер 8–10 м/с. Они договорились о встрече в яхт-клубе Теда.

Хотя он мог позволить себе гораздо более крупное судно, Тед любил острые ощущения от управления маленькой лодкой на большой воде, поэтому выбрал Laser 4000. Помогая Теду снаряжать лодку, Алекс рассказал о своем прогрессе с момента их последней встречи. О том, как освободил место в своем штате для двух новых продавцов, уволив Тони и Дина и не став искать замену Саре. А также о кандидатах, с которыми проводил собеседования на должности торговых представителей. Большую часть времени он посвятил сравнению Блейка и Энджи. Оба по разным причинам произвели на него положительное впечатление, и он попытался объяснить это Теду:

– Блейк понимает бизнес в сфере услуг. Он работал в агентстве два года и знает, как выглядит творческий мир, как продавать неосязаемые активы.

Тед внимательно слушал, пока поднимал паруса и выходил из гавани. Присматриваясь к направлению ветра, он продолжал допытываться у Алекса:

– Расскажи мне про Энджи.