В своем отделе я старалась так организовать процесс, чтобы ребята могли работать, не отвлекаясь на проблемы с заказчиком и экспертизой. Я старалась, чтобы им работа им регулярно оплачивалась и у них было настроение приходить в офис. Мне было необходимо, чтобы они работали быстро и эффективно. Я никогда не кричала на исполнителей, и не критиковала их работу. Если я видела, что работа выполнена неправильно, некачественно или откровенно плохо, то говорила: «Так, это все хорошо, но вот тут надо подправить, потому что…». Я всегда развернуто объясняла ребятам в чем «косяк» и что скажет Заказчик и экспертиза. Я делала это для того, чтобы исполнители видели свою работу глазами Заказчика, глазами эксперта, и учитывали это в дальнейшем. Я относилась к своему отделу, как к дорогому станку, который требует хорошего ухода и качественного сырья.
И я не понимала почему эта система дает сбой. Почему ребята уже не в первый раз ведутся на каких-то балаболов, от которых они не видят ни копейки? Чего им не хватает? Может им скучно, может они привыкли? Я не могла понять почему они периодически начинали срать мне на голову, и расценивала это как предательство. И я не собиралась это с ними обсуждать, потому что не хотела слышать «ну это чисто женское», «ой, ну ты еще заплачь». Щелчок по карману был гораздо проще и эффективней, он сразу отрезвлял и память, и понимание.
Так сложилось, что я целый месяц проработала с клиентами, и ничего не сделала по проектированию. Мне было нечего писать в отчете по работам, а это означало, что и получать зарплату мне не за что. Административная деятельность, которая мне никак не оплачивалась вытеснила в этом месяце работу, за которую платили деньги. Я решила переговорить с Мейер, потому что дальше так продолжаться не могло.
-
Так получилось, что я весь месяц составляла коммерческие, договора, и ездила к нашим потенциальным заказчикам. И вот теперь мне нечего писать в отчете по работам!-
И в чем проблема? Мы заплатим тебе аванс. Без денег не останешься! – ответила Мейер.-
Я весь месяц работала с утра до поздней ночи и ничего не заработала, вот что меня беспокоит! Мне не нужен аванс. Административные вопросы стали занимать все мое время, и это время никак не оплачивается.-
Ну хорошо, я тебе оплачу этот месяц!-
А как быть с прошедшими и будущими месяцами? Мне приходится работать с Заказчиком, чтобы у нас были проекты. Но поток стал слишком большой, и бОльшая часть клиентов приходит только на разведку, узнают, что им нужно сделать и ничего не заказывают! За привлечение клиентов я ничего не получаю!-
О, ну мы же это с тобой уже обсуждали! Ты хорошо зарабатываешь на проектах. Работа с Заказчиком уже заложена в фонде оплаты труда. – не сдавалась Мейер.-
Если даже она и заложена, то только с теми, кто заключил договор. А как быть с остальными?-
Ну они когда-нибудь придут!-
Интересно, и долго мне их ждать? Придут, но не все! Хорошо, что я заработала в этом месяце?-
Ну не надо приписывать себе заслуги и говорить о привлечении клиентов, наша фирма очень известная и заказчики сами приходят. Не надо их привлекать! Сиди и проектируй, никто тебя не заставляет работать с Заказчиком.-
И как быть с коммерческими предложениями, со сметами на проектирование, с заданиями? Кто будет их делать? Кто будет изучать документацию клиентов и определять объем разработки проектных решений?-
Ну, а что там долго изучить?-
С документами по ТЭЦ я просидела 3 рабочих дня, там очень много информации. И еще 2 дня я рылась в нормативке, пытаясь найти способ чтобы решить их проблему с наименьшими расходами.-
Ну мы же заключим этот договор, и ты все получишь!