Служба iGoogle — персонализированная версия стартовой страницы, где пользователи могли добавлять гаджеты, чтобы видеть в одном месте все часто просматриваемые приложения и выбирать сервисы. Например, на персонализированной стартовой странице Google могли разместиться превью Gmail, чатов, новостей и многое другое. Таким образом страница превращалась в универсальный портал к любимым приложениям. Напомню, этот сервис появился до того, как смартфоны позволили консолидировать всю нужную информацию и положить ее к вам в карман.
Службу iGoogle запустили в 2005 году, но реальной популярностью она стала пользоваться только спустя три года. В апреле 2008 года во время критического окна возможностей мы запустили настраиваемые темы для стартовой страницы. Мы привлекли около семидесяти художников, в том числе таких легендарных дизайнеров, как Диана фон Фюрстенберг, Тори Бёрч, Марк Эко, Джефф Кунс, Оскар де ла Рента, и даже группу Coldplay, чтобы сделать пространство домашней страницы более личным и красивым. Идея состояла в том, чтобы повысить лояльность и мотивировать пользователей сделать стартовую страницу Google домашней; в то время нам только предстояло этого достичь. Совсем недавно Yahoo! потеряла эксклюзивную контентную сделку с MSN, из-за чего Google выпала редкая возможность привлечь новых пользователей до того, как Microsoft запустит Bing на следующий год. Старт работы этих сервисов был ключом к будущему компании, и мы знали: второго такого шанса не выпадет. Нужно было воспользоваться им — и быстро.
У Мариссы был прекрасный художественный вкус, о чем свидетельствовали появившаяся под ее руководством лаконичная стартовая страница Google и ее личный стиль. Она близко общалась с ведущими дизайнерами одежды, что открыло нам двери для беспрецедентного партнерства. Я потратила много сил на координирование этой уникальной совместной работы инженеров, дизайнеров, разработчиков и других специалистов компании. Я стала узлом связи для совершенно разобщенных рабочих групп, что сыграло ключевую роль в успешном запуске сервисов.
Наша команда работала в среднем по пятнадцать часов в день, чтобы все успевать. Тогда я жила в Беркли и садилась на первый Google-шаттл в семь утра, а уезжала на последнем, в половину десятого. Дорога занимала полтора часа. Я часто не успевала на последний автобус и брала напрокат один из штатных автомобилей Google, которыми можно было пользоваться, чтобы поехать на прием к врачу или по делам. Нам приходилось ездить в офис (или как минимум подключаться с ноутбуком из дома) по субботам, только чтобы держаться на плаву.
В то время в Маунтин-Вью приняли жесткие меры в отношении штаб-квартиры Google и сотрудников, которые буквально жили на территории кампуса. Люди не видели смысла платить за аренду квартиры, которой не пользуются, и регулярно ночевали в офисе. В тренажерном зале размещались душевые, в каждом здании были прачечные, и если прибавить бесплатную еду, то зачем вообще возвращаться домой? В конце концов компания установила правило, запрещающее сотрудникам селиться в офисах. Пришлось даже вынести из кабинета наш большой красный диван, который стоял в углу и служил для личных бесед. Но коллеги все равно периодически нарушали запреты.
Несколько месяцев спустя, в апреле 2008 года, стартовал партнерский проект iGoogle. Мероприятие проходило в манхэттенском квартале Митпэкинг-дистрикт, недалеко от нью-йоркского офиса Google. Я хорошо помню, как еще до начала запуска сидела под ночным небом в первом ряду, сжимая отредактированную речь Мариссы. Мне хотелось ущипнуть себя и убедиться, что это не сон: я сидела между Тори Бёрч и Дианой фон Фюрстенберг, двумя предпринимательницами, которые своими силами добились огромной известности. Я ими восхищалась. Окружавшие нас фасады кирпичных зданий Митпэкинга подсвечивались LED-проекциями эксклюзивных дизайнов iGoogle, и это сочетание старой и новой американской индустрии производило незабываемое впечатление.
Это мероприятие получило широкое освещение в прессе, и весь день нас сопровождало ощущение головокружительного успеха и невероятного облегчения. Под звездным нью-йоркским небом мы праздновали победу так, будто выиграли небейсбольную Мировую серию. Мы еще не знали, что в Apple назрела похожая идея для привлечения пользователей и что в июле того же года они запустят App Store. Спустя всего несколько месяцев после запуска iGoogle они предложили пользователям пятьсот приложений и повели мир к новым горизонтам. Мы сделали Android Market, предшественника сегодняшнего сервиса Google Play store, отстав от Apple всего на месяц. Это заставило нас сменить ориентиры и решать задачу взаимодействия с пользователем уже без iGoogle.