Ставка на себя. Как увидеть возможности, не упустить их и построить карьеру мечты

Хума Абедин, заместитель руководителя ее предвыборной кампании, обратилась ко мне с вопросом, не согласится ли Google провести обсуждение книги с участием Хиллари и Эрика Шмидта. Она позвонила мне в пятницу, когда мы собирались на ежегодную конференцию с экспертами в другом штате. Презентация книги планировалась в понедельник, на следующее утро после нашего возвращения.

Эрику понравилось предложение, и он согласился. Я занялась координированием и делегированием задач, связанных с организацией мероприятия. Сложности возникали не только из-за его масштабности, но и из-за присутствия бывшей первой леди. Мне пришлось за выходные наладить сотрудничество с несколькими рабочими группами, в том числе с отделами корпоративных коммуникаций, организации мероприятий, юридическим отделом, сотрудниками безопасности Google и разведывательной службой. Эти труды себя оправдали, и Эрик с Хиллари вышли на сцену в понедельник точно в намеченное время, к радости огромного числа присутствующих в зале и нескольких тысяч пользователей YouTube.

Хиллари предложила завершить презентацию автограф-сессией для сотрудников Google, поэтому ее ассистент заранее позаботился о доставке книг. Вскоре стало ясно, что они не ожидали такого спроса и привезли недостаточно книг, чтобы вручить их всем ожидающим в очереди людям.

Один из моих волонтеров подбежал к столу, где я стояла рядом с Хиллари, и закричал: «У нас проблема!» Ассистентка Клинтон спокойно объяснила: «У нас нет проблем. У нас есть решения». Она мгновенно нашла компромисс, пообещав стоявшим в очереди сотрудникам, что всем, кому не достанется экземпляра, Клинтон подпишет книги вечером, но они все равно могут подойти к ней сейчас и сделать совместное фото. Блестящий выход из положения.

Я запомнила этот момент на всю жизнь: он прекрасно иллюстрировал мою философию и мой секрет успеха на должности личного помощника руководителя. Я подходила к Эрику, только проведя тщательное предварительное исследование, собрав ключевые данные и подготовив несколько решений для текущих вопросов. Я никогда не ставила его перед фактом проблемы. Я предлагала решения. В этом заключается секрет искусного управления.

Найдите место за столом, где нет свободных мест

Как неруководящему сотруднику иногда мне было страшно находиться в окружении блистательных лидеров. Приходилось искоренить в себе робость, чтобы не отвлекаться от оказанной чести и доверенных задач. Когда переходишь на новый уровень, всегда появляются страх и дискомфорт. В такие моменты нужно напоминать себе: эти ощущения — признак того, что ты все делаешь правильно!

Так как я дала себе обещание со временем увеличить индивидуальный вклад в развитие компании, мне потребовалось творчески подойти к оптимизации работы, о чем я уже писала выше. В результате я освободила время для принятия стратегически важных решений во благо компании, но по пути мне пришлось пережить немало сложностей.

Я хотела добиться значительных позитивных изменений в Google и за его пределами и видела все новые и новые возможности для достижения этой цели.

Приносим с собой раскладной стул

Летом 2014 года моя рабочая группа занималась политическими вопросами особой важности, в связи с чем нам потребовалось провести несколько месяцев в Европе. Особый интерес для нас представляла встреча с новым королем Испании, который взошел на престол после внезапного отречения отца. С местной командой мы подготовили план встречи Эрика и короля для обсуждения предложений Google, нацеленных на поддержку предпринимательства в Испании. На тот момент страна все еще не могла справиться с последствиями экономической рецессии 2008 года. Испания отчаянно нуждалась в новых политических решениях.

Мы провели несколько встреч с высокопоставленными лицами в центре поддержки предпринимателей Google for Startups Campus в Мадриде, а позже побывали в резиденции посла США в Испании Джеймса Костоса на колоритном вечере, куда пригласили лидеров сферы культуры — художников, продюсеров и музыкантов. Мне было неловко в звездной компании, но я боролась с этим чувством ради эффективной работы. И все же самая запоминающаяся встреча произошла в королевском дворце. Там моя неловкость достигла апогея.

Дорога до дворца напоминала сцену из фильма. Мы свернули с трассы и поехали по дорожке с деревьями, высаженными на четко выверенном расстоянии друг от друга. Вокруг не было никаких строений, пока мы не подъехали к служебному входу. Мы прошли в холл, и руководитель отдела политики Google ужаснулась от того, что Эрик собрался взять меня с собой, ведь король прибыл на встречу без сопровождения. Без каких-либо моих просьб Эрик настоял на своем. Он объяснил, что ему необходимо мое присутствие и что он не позволит мне праздно ждать в фойе.