Я знала, что Эрик принимает решения, основываясь на больших данных, поэтому составила для него таблицу. В столбце А я перечислила все ключевые обязанности, которые мы исполняли; в столбце В — текущие проекты, которые выходили далеко за рамки наших должностных инструкций. Наконец, в столбце С я спрогнозировала, какой вклад могла бы сделать наша команда и в каких проектах могла бы участвовать, если бы к нам присоединился третий высококвалифицированный сотрудник.
Я не знала, что основная причина нерешительности Эрика — нежелание обрастать «свитой». Уходя с поста CEO, он распределил всех непосредственных подчиненных, кроме меня, по другим группам и теперь хотел ограничиться минимальной командой. Но когда я четко сформулировала все достижения, к которым мы можем прийти с третьим талантливым человеком, он дал согласие.
Шесть месяцев я искала нужного специалиста. Наконец мы нашли Брайана, который занимал сходную должность в команде СЕО хедж-фонда в Лондоне. Я наняла его, не глядя, спустя несколько видеособеседований. Он пошел на риск и переехал из Лондона в Калифорнию, чтобы присоединиться к нашей команде деятельных мечтателей. Каждый из нас сделал огромную ставку на коллег, и это решение было одним из самых правильных в моей карьере.
Я создала команду из сильных взаимозаменяемых игроков, что-то вроде коллективного разума в трех телах. Как лидер я несла ответственность в последней инстанции за все наши успехи и неудачи, но стремилась скорее к горизонтальной структуре, чтобы все в равной степени чувствовали вовлеченность в работу и видели перспективы роста. У каждого из нас были сильные стороны, мы дополняли друг друга.
В нашей команде не было места соревновательности, ничто не тормозило общий прогресс. Наши показатели эффективности работали таким образом, что успех был возможен только в единстве. Мы не соперничали за крутые проекты и ни один из нас не пользовался б
Разумеется, я совершала ошибки, пока структурировала процессы. Прежде мне не приходилось управлять рабочей группой, и формально меня этому никто не обучал, поэтому я старалась сама разобраться со своей ролью под чудовищным давлением работы. Мы экспериментировали с нетрадиционной моделью команды, поэтому приходилось подстраиваться, если что-то в эксперименте шло не так. Порой коллеги разочаровывались во мне. Я оступалась, я иногда задевала их чувства, когда хотела быть полностью уверена, что от моего внимания ничто не ускользнуло и качество работы остается на высшем уровне.
Безупречная командная работа, как правило, зависит от незначительных, малоинтересных деталей. Я создала для нас общий документ на Google Docs, чтобы отслеживать все текущие деловые вопросы. С целью синхронизации мы ежедневно проводили собрания, которые ни под каким предлогом нельзя было пропускать, и неважно, находились ли мы в разных концах планеты или работали в одном офисе. У нас был общий адрес электронной почты, куда мы добросовестно дублировали каждое письмо, чтобы все имели доступ к информации по проектам.
Наша команда ежедневно умудрялась превосходить мои ожидания. Коллеги давали мне стимул творчески мыслить, беззастенчиво мечтать, стойко переносить неудачи и вести нас через неизведанные воды с состраданием и радостью.
Я обнаружила лучший способ быть эффективным лидером: нанять сотрудников, которые подтолкнут вас выкладываться на полную каждый день. Я всегда приходила в офис с решимостью показать лучший результат, даже если чувствовала себя измотанной. Я не хотела оказаться слабым звеном в нашей команде. С поддержкой коллег я могла без страха претендовать на большее и устремлять взгляд к дальним горизонтам. Я могла работать, чтобы помогать Эрику и компании двигаться вперед и быть уверенной, что все задачи будут выполнены превосходно. Мои сотрудники стали для меня семьей и вдохновением.
Превратившись в крепкую команду, мы открыли у себя способность справляться с грандиозными проектами и выполнять невыполнимые задачи. Я успешно развивалась в этих новых обстоятельствах, соответствовавших моим личным интересам и ценностям, и не упускала возможности научиться новому. Я постоянно оказывалась в рискованных ситуациях, потому что мы каждый день делали что-то новое и внедряли в работу то, что не успевали довести до совершенства. Я научилась отметать гонку за идеалом и больше концентрироваться на вкладе в развитие компании.