Я попала в окружение людей, которые приветствовали и искали возможности такого «прорыва» в IT-индустрии. Глядя на них, я поняла, как они выдерживают каждодневное состояние неопределенности, связанное с попытками создать нечто, чего прежде никогда не существовало. И еще я поняла неизбежность постоянных неудач, которые помогают им просчитать следующие шаги.
Формула, которая помогла Х изобрести изменившие мир технологии (например, беспилотные автомобили), срабатывает и в жизни отдельного человека и его карьерных устремлений. Малкольм Икс[25]
однажды сказал: «Будущее принадлежит тем, кто готовится к нему сегодня». Хотя он говорил конкретно о движении за гражданские права в США в 1962 году, принцип можно применять гораздо шире. Если мы хотим, чтобы в будущем нас ждали исключительные возможности, мы должны действовать уже сейчас, вместо того чтобы идти легким путем.Я рано поняла, что не могу пассивно дожидаться шанса воплотить мечты. Я должна была повысить квалификацию, чтобы соответствовать кругу руководителей, в котором хотела оказаться в будущем. Для этого следовало набираться опыта. А неизбежный аспект подобного роста — неудачи.
За двадцать лет работы в Amazon и Google я выделила три ключевых элемента, из которых строятся будущие возможности «космически» амбициозных проектов:
• быть всегда готовым учиться новому;
• искать то, что приводит в некомфортное волнение;
• делать крупные ставки как можно раньше.
Самая надежная гарантия будущего успеха — желание учиться, экспериментировать, терпеть неудачи и все повторять до тех пор, пока вы не начнете уверенно выдавать ожидаемый результат. Сложная задача овладеть новыми навыками — уже сама по себе большая награда, и, выполнив ее, вы сделаете шаг к будущим прорывам.
Моя философия всегда была одинаковой: работа должна приносить мне столько же, сколько я ей отдаю. И я намеренно поставила планку настолько высоко! То, что я отдаю (время, силы и готовность идти на риски), должно быть вознаграждено знаниями, навыками, развитием и растущей компетентностью. Секрет в том, что я должна взять на себя ответственность и потребовать этого взаимообмена. Он не происходит непроизвольно или пассивно. Только от меня зависит, чему я хочу научиться и кем хочу стать, и только я должна искать эти возможности.
Джефф не случайно стал одним из самых успешных бизнес-лидеров нашего времени. Да, у него блистательный талант, ум и драйв. Но его уникальность в том, как он развивает эти данные. Когда я работала в Amazon, я каждый квартал организовывала для него недельный ретрит. Он стал придерживаться этой практики задолго до моего появления. Он отправлялся в отель и скрывался там от работы, подчиненных и семьи. Первые несколько дней он вообще не соприкасался с внешним миром — газетами, книгами, телевизором и людьми.
Как объяснил мне Джефф, ему обязательно нужно время, чтобы очистить ум от хлама и шума, освободить пространство для прихода новых идей. Скука была основополагающим элементом этого креативного процесса. Единственное, что он брал в заточение, — чистую тетрадь и ручку. Вторую половину недели он записывал свободный поток идей, не редактируя его. Он возвращался в офис с тетрадью, полной революционных идей и стратегий. И весь следующий квартал мы их воплощали.
Примечательно, что Джефф устраивал ретриты в самые критические периоды роста компании, когда остальным хотелось удвоить рабочее время и не выходить из конференц-залов. Джефф мудро полагал, что его самая большая ценность — ум, и искал полного слияния со своей внутренней силой и гениальностью. Когда он возвращался в офис, его продуктивность была настолько высокой, что он быстро нагонял все проведенное в одиночестве время.
Даже сейчас, спустя почти двадцать лет, я улыбаюсь, когда Amazon запускает новые продукты, идеи которых возникли еще во время ретритов и сохранились в исписанных тетрадях.
Я практиковала свою версию ретрита на разных этапах карьеры. В первые несколько лет было неразумно ожидать, что компания станет давать мне неделю отпуска каждый квартал, чтобы я просто подумала. На самом деле тогда я пренебрегала даже законным обедом, и это была недальновидная ошибка. Позже я осознала, что должна полноценно заботиться о себе, чтобы гарантированно оставаться ценным сотрудником.