Ставка на себя. Как увидеть возможности, не упустить их и построить карьеру мечты

Джефф олицетворял стиль мышления, неотрывный от обучения. «Учиться и быть любознательным» — один из четырнадцати принципов лидерства Amazon, по которым оценивают сотрудников. Он всегда ставил на первое место возможность извлечь максимум новых знаний из каждого проекта и человека в своем окружении. На все совещания Джеффа требовалось заранее предоставлять четкую повестку, а также письменный отчет с темами и рекомендациями к исследованию по каждому вопросу, чтобы все участники могли прочесть эту информацию до начала переговоров. Презентации в PowerPoint были строго-настрого запрещены, а письменные отчеты удовлетворяли одержимость Джеффа принятием решений на основе большого количества данных. Эти документы не давали шанса отвлечься на харизматичного докладчика, помогали сохранять внимание на фактах и активно включаться в обсуждения. Кроме того, было гораздо сложнее написать шесть страниц (максимальный разрешенный объем), чем сделать двадцать слайдов в PowerPoint, потому что для такой работы требуется глубокое понимание вопросов и наличие полноценных аргументов. Запрет на PowerPoint — стандартная практика в Google и других IT-компаниях по этим же причинам.

Такая подготовка гарантировала, что у всех собравшихся руководителей есть необходимые факты для взвешенного решения и обдуманных рисков. Мы переняли этот подход в своей команде, когда готовили доклады для Джеффа; так поступали все руководители подразделений. Каждый вопрос, с которым мы подходили к Джеффу, сопровождался тщательным исследованием и несколькими вариантами действий, которые необходимо обсудить и утвердить. Мы никогда не подавали Джеффу список проблем — мы вдумчиво работали над тем, чтобы предлагать ему решения.

Я поняла, какую пользу приносит регулярная домашняя работа, формирование собственного мнения и настойчивое желание быть услышанным, — они намного превосходят страх ошибиться. У меня ушло несколько месяцев на то, чтобы преодолеть нерешительность: вдруг я дам Джеффу неправильную рекомендацию на ежедневных собраниях нашей команды? Страх не был беспочвенным: если сотрудник не до конца продумывал вопрос или некачественно выполнял задачу, Джефф этого не спускал. Его замечания могли сильно задеть. Чтобы продуктивно с ним работать, нужно быстро облачаться в броню и не давать его выпадам уничтожать вашу уверенность. В конце концов, замечания, какими бы едкими они ни были, тоже способствуют развитию.

Превращаем знания в действия

В начале карьеры я в одиночестве выполняла домашнюю работу, которую сама себе назначала, и этого было недостаточно. Мне требовалось активнее задействовать полученные знания. Могу сказать, что в Amazon я в основном росла за счет участия в проектах, не связанных с моими должностными обязанностями. Например, я помогала координировать логистику Джеффа, когда он вместе с Пэрис Хилтон принимал участие в запуске ювелирного магазина Amazon. Тогда она находилась на пике славы и только что выпустила свою линейку украшений. Еще я засветилась при запуске страницы спортивных товаров Amazon. Масштабное медиасобытие проходило в здании Центрального вокзала Нью-Йорка при участии звезды большого тенниса Анны Курниковой, которая недавно начала рекламу спортивных бюстгальтеров под слоганом: «Они не будут прыгать, как теннисные мячи».

Никто уже не вспомнит мой вклад в эти мероприятия: я вызывалась выполнять самые неприметные задачи. Но для меня было важно получить опыт организации таких мероприятий, научиться координировать межведомственные проекты, понять рабочие процессы, позволяющие начать мировую экспансию, и найти связь между работой в офисе CEO и услугами, которые мы предоставляем покупателям.

Эта взаимозависимость помогла мне — младшему сотруднику и новому члену команды — осознанно включиться в происходящее. Да, иногда мне приходилось работать по восемнадцать часов и попадать в ужасные стрессовые ситуации, но полученные знания стоили усилий. Если бы я пассивно оставалась в рамках своей должности, то упустила бы множество возможностей, которые выпадают раз в жизни.

Я решила привнести в работу преимущество риска. Этот подход я использовала в Google и вывела свою роль далеко за рамки должностных обязанностей. Благодаря этому я делала вклад в запуски глобальных продуктов, чего в любом другом случае мне бы никто не доверил.

Пришлось отбросить страх, что мои идеи сначала встретят озадаченным молчанием, а это случалось часто. Стало ясно: только я могу показать коллегам, что они должны обо мне думать, особенно в начале карьеры. Это отнимает много времени и требует систематических усилий, и это трудно: невозможно быть систематически храбрым. Но со временем, когда команда заметила, что я постоянно делаю ценные замечания, мое мнение стали учитывать и даже специально спрашивать. Самым сложным для меня оказалось решиться выйти на эту долгую дорогу.