Когато през 1988 г. Джобс показва своя нов компютър
Джобс намира неочакван защитник в лицето на Жан-Луи Гасе, който заема мястото му в „Епъл“, но после на свой ред бива изгонен. Гасе пише статия, в която възхвалява творческия потенциал на продуктите на
– Бях седнал до бащата на Стив, Пол Джобс, който е един изключително достоен човек – спомня си Гасе. – Стив е бил проблемно дете, но баща му беше щастлив и горд да го види на сцената редом до Анди Гроув.
Година по-късно Джобс предприема следващата неизбежна стъпка – отказва се от производството на хардуер. Това е болезнено решение. Той държи на всички аспекти на продукта, който прави, но влага особена страст в производството на хардуера. Вдъхновява се от добрата изработка, внимателно следи производството на всеки детайл и с часове наблюдава роботите, които произвеждат неговите съвършени машини. Но сега се налага да уволни повече от половината си персонал, да продаде любимата си фабрика в Кенън и да се задоволи с компания, която се опитва да лицензира операционната си система за производители на компютри, които не будят възхищението му.
В средата на 90-те години Джобс се радва на щастлив семеен живот и на удивителен успех във филмовата индустрия, но бизнесът с персонални компютри е в плачевно състояние.
– Иновации на практика вече нямаше – казва той на Гари Уолф от списание „Уайърд“ в края на 1995 г. – „Майкрософт“ доминира пазара със съвсем незначителни нововъведения. „Епъл“ загуби, а пазарът на настолни компютри навлезе в мрачна епоха.
Джобс звучи също толкова тъжен и потиснат в интервюто си с Тони Пъркинс и редакторите от списание „Ред Херинг“. Първо им показва тъмната страна на характера си – „лошия Стив“. Скоро след като Пъркинс и колегите му пристигат, Джобс се измъква през задната врата, за да „се поразходи“, и се връща чак след четирийсет и пет минути. Когато фотографката на списанието започва да прави снимки, той й се скарва и не й позволява да снима. По-късно Пъркинс отбелязва:
– Манипулации, егоизъм или откровена грубост – не можахме да разберем какво се крие зад очевидната му лудост.
Когато най-накрая сяда, за да им даде интервю, той заявява, че дори масовото навлизане на интернет няма да спре господството на „Майкрософт“.
–
В продължение на няколко години след отстраняването на Джобс „Епъл“ отчита високи печалби благодарение на господстващото си положение на пазара на програми за предпечатна подготовка. През 1987 г. Джон Скъли, който тогава се изживява като гений, прави поредица от изказвания, които днес звучат доста смущаващо.
– Джобс искаше „Епъл“ да стане компания, която произвежда страхотни продукти за масовия пазар – пише Скъли. – Този план беше налудничав... „Епъл“ никога няма да се превърна в компания за масови продукти... Не можем да изкривим действителността, така че тя да съответства на мечтите ни, да променим света... Високотехнологичните продукти не могат да имат дизайна на масовите и не могат да бъдат продавани като тях.
Джобс е ужасен и започва да гледа с гняв и презрение на Скъли, който в началото на 90-те години продължава да ръководи „Епъл“, а компанията непрекъснато губи пазар.